Een diepgaande gids voor Shopify-ondernemers om hun ideale klanten te bereiken via Facebook en Instagram.
Welkom, mede-Shopify-ondernemers! Als je een online winkel runt, weet je hoe cruciaal zichtbaarheid is.
Facebook en Instagram zijn niet langer optioneel; ze zijn essentiële platforms om je producten onder de aandacht te brengen.
Maar het gaat niet alleen om het plaatsen van een advertentie. Het gaat om het bereiken van de *juiste* mensen.
Daarom is Facebook advertentie targeting zo ongelooflijk krachtig, vooral voor Shopify-winkels.
In dit artikel neem ik je mee door de fijne kneepjes van targeting, zodat je je advertentiebudget optimaal kunt benutten en je verkoop kunt maximaliseren.
Laten we beginnen met de absolute basis: de Facebook Pixel en je productcatalogus.
De Facebook Pixel is je beste vriend in de wereld van online adverteren. Het is een klein stukje code dat je op je Shopify-winkel installeert.
Deze Pixel volgt het gedrag van bezoekers op je website. Denk aan paginaweergaven, toevoegingen aan winkelwagentjes en, het allerbelangrijkste, aankopen.
Met deze data kan Facebook je advertenties optimaliseren, je resultaten meten en, cruciaal, aangepaste doelgroepen voor je bouwen.
Het installeren van de Pixel op Shopify is gelukkig heel eenvoudig. Je kunt dit direct doen via de integratie-opties in je Shopify-beheerpaneel, onder ‘Online winkel’ > ‘Voorkeuren’.
Naast de Pixel is je productcatalogus van vitaal belang. Dit is een lijst van al je producten, inclusief afbeeldingen, prijzen en beschrijvingen, die je synchroniseert met Facebook.
Een goed ingestelde catalogus is de basis voor dynamische productadvertenties, waarover we later meer zullen bespreken.
Nu we de basis hebben gelegd, duiken we in de verschillende soorten doelgroepen die je kunt targeten op Facebook.
Er zijn drie hoofdtypen: Kerndoelgroepen (Core Audiences), Aangepaste Doelgroepen (Custom Audiences) en Vergelijkbare Doelgroepen (Lookalike Audiences).
Elk type heeft zijn eigen kracht en toepassing in je marketingstrategie.
Kerndoelgroepen zijn de meest basale vorm van targeting. Hierbij richt je je op mensen op basis van demografische gegevens, interesses en gedrag.
Denk aan leeftijd, geslacht, locatie, taal, maar ook aan hobby’s, merken die ze volgen of specifieke online gedragingen zoals ‘online shoppers’.
Dit is een uitstekend startpunt voor het bereiken van nieuwe potentiële klanten die nog niet bekend zijn met je merk.
Aangepaste Doelgroepen zijn waar de echte magie begint voor Shopify-ondernemers. Deze doelgroepen zijn gebaseerd op mensen die al een interactie met je bedrijf hebben gehad.
De meest waardevolle aangepaste doelgroepen zijn websitebezoekers. Je kunt iedereen targeten die je site heeft bezocht, of specifieker: mensen die een productpagina hebben bekeken, of zelfs mensen die iets in hun winkelwagen hebben geplaatst maar niet hebben afgerekend.
Een andere krachtige optie is het uploaden van je klantlijsten. Denk aan je e-maillijst van bestaande klanten of nieuwsbriefabonnees.
Je kunt ook mensen targeten die interactie hebben gehad met je Facebook- of Instagram-pagina, zoals likes, reacties of video-weergaven.
Deze aangepaste doelgroepen zijn perfect voor retargeting, waarbij je advertenties toont aan mensen die al interesse hebben getoond in je producten.
Vergelijkbare Doelgroepen, of Lookalike Audiences, zijn de heilige graal voor schaalvergroting. Facebook gebruikt je aangepaste doelgroepen als ‘bron’ om nieuwe mensen te vinden die vergelijkbare kenmerken hebben.
Als je bijvoorbeeld een aangepaste doelgroep hebt van je beste klanten, kan Facebook mensen vinden die daarop lijken en die waarschijnlijk ook geïnteresseerd zijn in je producten.
Je kunt de grootte van je Lookalike Audience kiezen, meestal tussen 1% en 10% van de bevolking in een bepaald land. Een kleiner percentage is doorgaans nauwkeuriger.
Nu we de verschillende doelgroepen hebben behandeld, wil ik je enkele geavanceerde targetingtips meegeven die je campagnes naar een hoger niveau tillen.
Ten eerste: uitsluitingen. Dit is net zo belangrijk als inclusies. Sluit bijvoorbeeld bestaande klanten uit van je acquisitiecampagnes.
Je wilt immers niet adverteren voor een product dat ze al hebben gekocht, tenzij het een cross-sell of up-sell betreft.
Ten tweede: lagen (layering). Combineer verschillende targetingopties om een zeer specifieke doelgroep te creëren.
Je kunt bijvoorbeeld mensen targeten die ‘online shoppers’ zijn én een interesse hebben in ‘yoga’ als je yogakleding verkoopt.
Dynamische Productadvertenties (DPA) zijn absoluut onmisbaar voor Shopify-winkels. Deze advertenties tonen automatisch de specifieke producten die iemand op je website heeft bekeken of in zijn winkelwagen heeft geplaatst.
Dit is extreem effectief voor retargeting en het terughalen van verlaten winkelwagentjes.
Vergeet ook A/B-testen niet. Test verschillende doelgroepen tegen elkaar om te zien welke het beste presteert. Test ook verschillende advertentieteksten en visuals.
Optimaliseer je budget. Overweeg Campaign Budget Optimization (CBO) om Facebook automatisch je budget te laten verdelen over de best presterende advertentiesets.
Houd de advertentiefrequentie in de gaten. Als mensen je advertentie te vaak zien, kan er advertentiemoeheid optreden, wat leidt tot lagere prestaties.
Tot slot, meten is weten. Kijk verder dan alleen klikken. Focus op conversies, de kosten per aankoop en je Return on Ad Spend (ROAS).
De Facebook Ads Manager is je dashboard voor al deze inzichten. Analyseer je data regelmatig en wees bereid om je strategie aan te passen.
Targeting is geen eenmalige actie; het is een continu proces van leren, testen en optimaliseren.
Met de kennis die je nu hebt over de Facebook Pixel, productcatalogi en de verschillende soorten doelgroepen, ben je goed op weg om je Shopify-verkoop te boosten.
Experimenteer, analyseer en pas aan. Zo bereik je de beste resultaten voor jouw unieke bedrijf.
Wat vind jij van dit artikel? Zijn er onderwerpen die je miste of waar je meer over wilt weten?
Veel succes met je Shopify-onderneming en je Facebook advertentiecampagnes!
