Lås upp nya möjligheter för din e-handel genom att samla in specifik information från dina kunder direkt i kassan.
Hej alla Shopify-handlare! Idag ska vi dyka ner i ett ämne som kan revolutionera hur ni interagerar med era kunder och samlar in värdefull information: anpassade fält i kassan.
Som e-handlare vet jag hur viktigt det är att förstå sina kunder och deras specifika behov. Ibland räcker inte standardfälten i Shopify-kassan till.
Kanske behöver ni veta kundens födelsedatum för en speciell rabatt, eller en specifik leveransinstruktion som ‘lämna paketet vid grinden’.
Det är här anpassade fält kommer in i bilden. De låter er lägga till extra informationsfält direkt i er Shopify-kassa.
Men hur gör man det? Shopify är känt för sin enkelhet, men att lägga till anpassade fält i kassan är inte alltid helt rakt på sak.
Standard Shopify erbjuder inte en inbyggd funktion för att lägga till egna fält direkt på kassasidan för alla. Detta är en vanlig fråga jag får från många handlare.
Det finns dock flera vägar att gå, beroende på vilken Shopify-plan ni har och hur komplexa era behov är. Jag ska guida er genom de vanligaste metoderna.
Den första och mest kraftfulla metoden, särskilt för större företag, är via Shopify Plus och dess Checkout Extensibility.
Om ni är en Shopify Plus-kund har ni tillgång till en helt ny nivå av anpassning av kassan. Detta är den mest framtidssäkra och integrerade lösningen.
Med Checkout Extensibility kan ni lägga till egna fält, validera dem, och till och med ändra layouten på kassan direkt från Shopify-admin.
Detta innebär att ni kan skapa textfält, rullgardinsmenyer, kryssrutor och mer, och placera dem precis där ni vill i kassan.
Informationen som samlas in via dessa fält blir sedan en del av orderinformationen, vilket gör det enkelt att hantera och automatisera processer.
Ett exempel kan vara att fråga om en presentinslagning, en personlig hälsning, eller en specifik leveranstid. Möjligheterna är nästan oändliga.
För er som inte är Shopify Plus-kunder, oroa er inte! Det finns fortfarande utmärkta lösningar, främst genom att använda appar från Shopify App Store.
Det finns en mängd appar som är designade specifikt för att lägga till anpassade fält. Dessa appar injicerar ofta kod på er butiks framsida för att skapa fälten.
Appar som ‘Product Customizer’ eller ‘Order Notes & Custom Fields’ kan hjälpa er att lägga till fält antingen på produktsidan, varukorgssidan eller som en del av kassan.
Fördelen med appar är att de är relativt enkla att installera och konfigurera, och de kräver ingen kodkunskap från er sida.
Nackdelen kan vara en månadskostnad för appen, och ibland kan de ha begränsningar i hur mycket ni kan anpassa utseendet eller placeringen av fälten.
En annan metod, som är mer av en ‘workaround’ men kan fungera för enklare behov, är att använda varukorgsattribut (cart attributes) eller orderanteckningar.
Detta innebär att ni lägger till fält på varukorgssidan istället för direkt i kassan. Informationen som kunden fyller i där följer sedan med ordern.
Ni kan till exempel lägga till ett textfält på varukorgssidan där kunden kan skriva in ‘önskad leveransdag’ eller ‘meddelande till mottagaren’.
För att implementera detta behöver ni redigera er `cart.liquid` eller `main-cart-footer.liquid` fil i ert tema. Det kräver lite grundläggande HTML/Liquid-kunskap.
Informationen från dessa fält visas sedan i orderdetaljerna i er Shopify-admin under ‘Ytterligare detaljer’ eller ‘Anteckningar’.
Oavsett vilken metod ni väljer är det viktigt att tänka på användarupplevelsen. För många fält kan avskräcka kunder från att slutföra köpet.
Håll det enkelt och fråga bara efter den information som är absolut nödvändig för att ni ska kunna leverera en bättre tjänst eller produkt.
Glöm inte heller att testa era anpassade fält noggrant. Se till att de fungerar som de ska, att informationen sparas korrekt och att de ser bra ut på alla enheter.
Tänk också på dataskydd och GDPR/PUL när ni samlar in personlig information. Var tydlig med varför ni behöver informationen och hur den kommer att användas.
Att kunna anpassa kassan med egna fält ger er en enorm flexibilitet och möjlighet att skräddarsy kundupplevelsen.
Det kan leda till färre returer, mer nöjda kunder och en effektivare hantering av era ordrar.
Jag hoppas att denna guide har gett er en klarare bild av hur ni kan implementera anpassade fält i er Shopify-butik.
Vilka typer av anpassade fält skulle ni vilja lägga till i er kassa, och varför? Jag är nyfiken på era tankar!
Att investera tid i att optimera er kassa är en investering i er kundrelation och er butiks framgång.
Lycka till med era anpassningar, och tveka inte att utforska de olika möjligheterna som Shopify erbjuder!
