Verpackung und Branding: vom Karton bis zur Beilage
Verpackung und Branding greifen ineinander, wenn Kund:innen beim Öffnen erkennen, von wem das Paket kommt, und darin etwas finden, das zur nächsten Bestellung führt. Ein angepasster Lieferschein mit Logo und persönlicher Zeile, eine Dankeskarte und ein Pflegehinweis reichen für den Anfang, und in Shopify passt du den Lieferschein selbst an. Jede Beilage wiegt allerdings etwas, und bei Gewichtstarifen zählt das.
Was im Paket zur Marke beiträgt
Von günstig nach teuer gibt es diese Ebenen:
- Was ohnehin drin ist: der Lieferschein (und die Rechnung, wenn du eine beilegst), mit deinem Logo und einer Zeile in deinem Ton.
- Eine Beilage: Karte, Aufkleber, Pflegehinweis oder ein Code für die nächste Bestellung.
- Das Füllmaterial und das Klebeband: Seidenpapier oder Klebeband in deiner Farbe.
- Der Karton selbst: bedruckt oder in Sonderform; lohnt sich erst bei größeren Mengen.
Fang bei den ersten beiden an; sie kosten am wenigsten.
Den Lieferschein zur Beilage machen
Laut Shopifys Hilfe zu Lieferscheinen listet ein Lieferschein Artikel, Liefer- und Rechnungsadresse, SKUs und Mengen, und du kannst die Vorlage mit Liquid-Code anpassen. Der Weg: Einstellungen > Versand und Zustellung > Dokumente > Lieferscheinvorlage; mit Auf Standard zurücksetzen holst du die ursprüngliche Vorlage zurück.
Was du dort ändern kannst:
- Logo und Adresse oben, damit der Lieferschein nicht wie ein Standardformular aussieht.
- Produktbilder entfernen, wenn du Tinte sparen willst.
- Eine persönliche Zeile am Ende, etwa „Danke, dass du bei uns bestellt hast. Fragen? Antworte einfach auf deine Versandbestätigung.“
- Die Bestellnotiz der Kund:in, falls jemand eine Geschenknachricht hinterlassen hat; die Variable
order.notegibt es laut Shopify, ob die Standardvorlage sie zeigt, prüfst du selbst.
Gedruckt wird aus der Bestellung über Drucken > Lieferscheine drucken, für mehrere Bestellungen auf einmal aus der Bestellliste; bei mehreren Standorten wählst du den Standort und klickst auf Weiter. Teste jede Änderung mit einer echten Bestellung, bevor du druckst.
Beilagen, die etwas bewirken
| Beilage | Wozu | Worauf du achtest |
|---|---|---|
| Dankeskarte | persönlicher Moment beim Auspacken | handschriftlich nur, solange du die Menge schaffst |
| Pflege- oder Gebrauchshinweis | Fragen zur Pflege vorwegnehmen | kurz, mit Bild, Link zur ausführlichen Seite |
| Code für die nächste Bestellung | Wiederkauf | eigener Code pro Aktion, damit du die Einlösungen zählen kannst |
| Probe eines anderen Produkts | Sortiment zeigen | passt zum gekauften Produkt |
| Hinweis zur Rückgabe | weniger Unsicherheit | stimmt mit deiner Rückgaberichtlinie überein |
Ein Code auf Papier lässt sich nur messen, wenn er nirgends sonst auftaucht. Lege dafür einen eigenen Rabattcode an und prüfe nach ein paar Wochen, wie oft er eingelöst wurde.
Die Marke in den E-Mails
Vor und nach dem Paket kommen E-Mails: Bestellbestätigung, Versandbestätigung, Zustellung läuft, Zugestellt. Logo und Farben deiner Marke hinterlegst du unter Einstellungen > Allgemein > Marken-Assets > Verwalten; welche Formate Shopify dort verlangt, steht in unserem Beitrag zur eigenen Marke. Die Texte der Benachrichtigungen passt du unter Einstellungen > Benachrichtigungen an und prüfst dort in der Vorschau, wie die E-Mail aussieht.
Gewicht und Kosten
Jede Beilage und jedes Füllmaterial erhöht das Paketgewicht. Rechnest du nach Gewicht ab, addiert Shopify das Gewicht deines Standardpakets zum Produktgewicht; eine schwerere Verpackung kann eine Bestellung in die nächste Gewichtsstufe schieben; wie Gewichtstarife und Retouren zusammenspielen, zeigen die Anleitungen zu Versand und Retouren. Wie du Pakete in Shopify anlegst und was das Verpackungsgesetz mit dem Register LUCID verlangt, steht in unserem Beitrag zu Verpackung, Paketen und Gewicht.