Maximera din försäljning och bygg lojala kundrelationer med smarta e-poststrategier.
Som Shopify-handlare vet jag hur viktigt det är att nå ut till våra kunder på ett effektivt sätt. I en alltmer konkurrensutsatt e-handelsvärld är e-postmarknadsföring inte bara en kanal bland många – det är en av de mest kraftfulla verktygen vi har för att bygga relationer, driva försäljning och skapa lojala kunder.
Inför 2025 ser jag att e-postmarknadsföringen fortsätter att utvecklas, med nya tekniker och strategier som blir allt viktigare. Jag vill dela med mig av mina bästa tips och insikter för hur du kan optimera din e-poststrategi för att verkligen sticka ut och öka din lönsamhet.
Det första steget, och kanske det viktigaste, är att bygga en stark och engagerad e-postlista. Utan en lista har vi ingen att skicka e-post till! Jag fokuserar på att erbjuda värde i utbyte mot en e-postadress.
Jag använder mig av välplacerade opt-in formulär på min Shopify-butik. Det kan vara pop-ups som visas efter en viss tid på sidan, inbäddade formulär i blogginlägg eller en tydlig anmälningsruta i sidfoten.
För att locka besökare att anmäla sig erbjuder jag ofta en ‘lead magnet’. Det kan vara en rabattkod för första köpet, en gratis guide relaterad till mina produkter, eller exklusiv tillgång till kommande reor.
Jag har också märkt att exit-intent pop-ups, som visas när en besökare är på väg att lämna sidan, är otroligt effektiva för att fånga upp de sista prenumeranterna innan de försvinner.
När jag väl har en lista är nästa steg att segmentera den. Att skicka samma meddelande till alla är som att kasta pil i mörker. Jag vill att mina meddelanden ska vara så relevanta som möjligt för varje mottagare.
Jag segmenterar min lista baserat på flera faktorer. Nya kunder får en annan typ av kommunikation än återkommande kunder. Jag spårar också vilka produkter de har tittat på eller köpt tidigare.
Beteendebaserad segmentering är guld värd. Om någon har lagt varor i sin kundvagn men inte slutfört köpet, hamnar de i ett specifikt segment för övergivna varukorgar. De får sedan en påminnelse med en liten knuff att slutföra köpet.
Automatisering är min bästa vän när det kommer till e-postmarknadsföring. Det låter mig skicka relevanta meddelanden vid rätt tidpunkt, utan att jag behöver lyfta ett finger efter att flödet är uppsatt.
Min välkomstserie är avgörande. När någon anmäler sig till min lista får de omedelbart en serie e-postmeddelanden som introducerar mitt varumärke, berättar min historia och kanske erbjuder en exklusiv rabatt. Jag ser det som en digital handskakning.
Flöden för övergivna varukorgar är ett måste. Jag skickar ut en påminnelse efter några timmar, och om det inte leder till köp, kanske en andra påminnelse med ett litet incitament efter 24 timmar. Detta räddar otroligt mycket förlorad försäljning.
Efter köp-flöden är också viktiga för att bygga lojalitet. Jag skickar tackmeddelanden, information om orderstatus, och kanske en uppföljning som frågar hur de gillar produkten eller rekommenderar kompletterande varor.
Jag har även uppsatta återaktiveringsflöden för kunder som inte har interagerat med mina e-postmeddelanden eller gjort ett köp på länge. Målet är att väcka deras intresse igen med ett speciellt erbjudande eller en uppdatering om nya produkter.
Personalisering går långt bortom att bara använda kundens förnamn. Jag använder dynamiskt innehåll baserat på deras köphistorik och surfbeteende på min Shopify-butik.
Om en kund har köpt en specifik produkt, kan jag rekommendera tillbehör eller relaterade produkter i framtida e-postmeddelanden. Detta gör att mina meddelanden känns relevanta och skräddarsydda, vilket ökar engagemanget.
När det gäller innehåll, varierar jag mina utskick. Det handlar inte bara om att sälja. Jag vill bygga en relation och erbjuda värde.
Visst skickar jag ut kampanjer och erbjudanden, men jag blandar det med andra typer av innehåll. Jag informerar om nya produkter och kollektioner, ofta med en ‘sneak peek’ för mina prenumeranter.
Jag delar också med mig av utbildande innehåll, tips och tricks relaterade till mina produkter, eller berättar historien bakom mitt varumärke. Detta bygger förtroende och stärker varumärkeskännedomen.
Användargenererat innehåll (UGC), som kundrecensioner eller bilder från kunder som använder mina produkter, är otroligt kraftfullt. Jag inkluderar ofta sådant i mina e-postmeddelanden för att bygga socialt bevis.
A/B-testning är en ständig process för mig. Jag testar allt: ämnesrader, avsändarnamn, bilder, call-to-action (CTA) knappar och till och med tidpunkten för utskick.
Genom att kontinuerligt testa och analysera resultaten kan jag optimera mina kampanjer och se vad som verkligen resonerar med min publik. Små justeringar kan leda till stora förbättringar i öppningsgrad, klickfrekvens och konverteringar.
Analys och uppföljning är avgörande. Jag håller koll på viktiga KPI:er som öppningsgrad, klickfrekvens, konverteringsgrad och intäkter per e-post. Dessa siffror berättar för mig vad som fungerar och vad som behöver förbättras.
Inför 2025 är det också viktigt att vara medveten om efterlevnad av regler som GDPR i Europa och liknande dataskyddslagar globalt. Jag ser alltid till att mina processer för insamling och hantering av e-postadresser är transparenta och lagliga.
Mobiloptimering är inte längre ett val, det är ett krav. De flesta av mina kunder öppnar sina e-postmeddelanden på mobilen, så jag ser till att mina mallar är responsiva och ser bra ut på alla enheter.
Jag ser att AI kommer att spela en allt större roll i e-postmarknadsföringen 2025. Jag experimenterar redan med AI-verktyg för att generera ämnesrader, optimera sändningstider baserat på prediktiv analys och till och med skapa personliga produktrekommendationer.
Det finns många utmärkta e-postmarknadsföringsappar som integreras sömlöst med Shopify, som Klaviyo, Omnisend och Mailchimp. Jag rekommenderar att du väljer en plattform som passar din budget och dina behov, och som erbjuder de automatiserings- och segmenteringsmöjligheter du behöver.
Min rekommendation är att börja enkelt med en välkomstserie och ett flöde för övergivna varukorgar. När du har fått kläm på det, kan du gradvis bygga ut din strategi med mer avancerade segmenteringar och automatiseringar.
E-postmarknadsföring är en långsiktig investering i dina kundrelationer och din försäljning. Genom att fokusera på värde, relevans och automatisering kan du bygga en stark och lönsam kanal för din Shopify-butik.
Vad tycker du om den här artikeln? Har du några egna tips eller erfarenheter att dela med dig av när det gäller e-postmarknadsföring för Shopify?
Jag hoppas att dessa tips hjälper dig att ta din e-postmarknadsföring till nästa nivå inför 2025. Lycka till med din Shopify-butik!
