Automatizar pedidos na Shopify: processamento sem planilha

Para automatizar pedidos na Shopify a partir do Brasil, você combina quatro recursos nativos: ações em massa na lista de pedidos, a lista de coleta do app Order Printer, regras no Shopify Flow e, em casos específicos, o processamento automático. As etiquetas e o rastreio vêm do seu agregador de frete ou ERP, porque a compra de etiquetas no admin da Shopify, e com ela o processamento em lotes, não está disponível para lojas no Brasil.

Na Central de Ajuda em português, “fulfillment” é processamento de pedidos; os nomes abaixo são os das páginas Processar pedidos próprios em massa e da lista de coleta do Order Printer, lidas em 23 de outubro de 2026.

Os status do processamento de pedidos

Antes de automatizar, vale saber o que cada status significa, porque as regras e as ações em massa trabalham sobre eles:

Status	Quando o pedido fica assim	Quem muda
Não processado	pago (ou pendente) e ainda não enviado	estado inicial
Em andamento	você começou a separar e embalar	você, ou um serviço de processamento que aceitou o pedido
Processado	enviado ou entregue ao cliente	você, o processamento automático ou o serviço
Em suspensão	parado por algum motivo: suspeita de fraude, falta de estoque	você ou uma regra do Flow

Se um pedido é atribuído a um serviço de processamento terceirizado, o status passa a ser controlado por esse serviço e você não consegue marcá-lo à mão.

Processamento automático: quando ligar e quando não

A Shopify tem uma configuração que marca os itens como processados assim que o pedido é pago, na seção de processamento de pedidos das configurações gerais. O padrão é o processamento manual, e a Central de Ajuda recomenda o automático só para lojas que vendem apenas downloads digitais ou cartões-presente, ou que usam serviços de processamento para todos os produtos.

Se você embala e envia os produtos você mesmo, a Shopify recomenda não ligar o processamento automático. Todos os pedidos novos ficariam como processados, e você perderia a forma fácil de filtrar os que ainda precisam sair. Na mesma seção está o arquivamento automático, que arquiva pedidos pagos e processados (ou totalmente reembolsados) e deixa a lista de pedidos só com o que falta fazer.

Processar pedidos em massa

As ações em massa mudam o status de muitos pedidos de uma vez:

Em Pedidos, abra a aba Não processado.
Selecione os pedidos do dia.
Clique em Marcar como e escolha Marcar como em andamento quando começar a separar.
Depois de despachar, selecione de novo, Marcar como > Processado, e deixe marcada a opção Enviar uma notificação ao cliente para que ele receba a confirmação de envio. Os códigos de rastreio você adiciona depois, pedido a pedido, se o agregador não fizer isso.

Limites que a Shopify lista para as ações em massa:

Com mais de 250 pedidos selecionados, algumas ações deixam de aparecer.
Pedidos Em suspensão precisam ser liberados antes de mudar de status.
Pedidos agendados para processamento futuro não mudam em massa; ajuste a data no próprio pedido.
Pedidos de retirada na loja ou entrega local não podem ser marcados como em andamento.

Com mais de um local, a ação Alterar local de processamento move pedidos não processados de um estoque para outro, por exemplo quando um depósito fica sem o produto.

Lista de coleta com o Order Printer

O app Order Printer da Shopify gera a Lista de coleta, o papel que vai para quem separa os produtos. Em Apps > Order Printer > Modelos, abra o modelo Lista de coleta e configure:

Coletar por: por produto (um total de cada item para todos os pedidos, bom para separar de uma vez) ou por pedido (um bloco por pedido);
Classificar por: quantidade, SKU ou variante na lista por produto; número do pedido na lista por pedido;
Incluir: pedidos não processados, processados, em suspensão ou agendados;
Colunas: imagem, nome, variante, SKU, quantidade, número do pedido.

Para imprimir, selecione os pedidos em Pedidos, abra o menu de ações, escolha Order Printer, marque Lista de coleta em Documento e clique em Imprimir documentos. Até 50 pedidos por impressão e até 15 modelos.

Regras com o Shopify Flow

O Shopify Flow é gratuito nos planos Basic, Grow, Advanced e Plus. Três modelos de fluxo que a Central de Ajuda dá para processamento:

Segurar o processamento pelo nível de risco. O fluxo coloca em suspensão os pedidos com risco alto, para ninguém embalar antes de você revisar. (Lembre que, no Brasil, a recomendação de risco da Shopify só aparece a partir do plano Grow.)
Avisar sobre quantidades fora do normal, para pegar um erro de digitação ou um pedido de atacado que precisa de embalagem diferente.
Solicitar ou segurar o processamento por critérios seus, por exemplo segurar pedidos de um produto em pré-venda até ele chegar.

Etiquetas e rastreio no Brasil: agregador ou ERP

O processamento em lotes da Shopify (Separar, Imprimir, Embalar num fluxo só, com etiquetas compradas no admin) exige um local ativo em um país onde dá para comprar etiquetas na Shopify. Na tabela de transportadoras da Central de Ajuda, lida em 23 de outubro de 2026, aparecem Estados Unidos, Canadá, Austrália, Reino Unido e alguns países europeus; nenhum país da América Latina. Por isso, uma loja brasileira compra etiquetas fora da Shopify.

O que conferir no app do seu agregador de frete ou ERP antes de instalar:

se ele importa os pedidos Não processados sozinho e devolve o código de rastreio para a Shopify;
se marca o pedido como Processado ao gerar a etiqueta, ou se essa parte continua com você;
se respeita os locais de estoque que você usa na Shopify;
quanto cobra e por qual unidade (por pedido, por etiqueta ou mensalidade).

Como o cliente acompanha o pacote depois do envio está em rastreamento de pedidos na Shopify; para vendas para fora do país, veja envio internacional na Shopify. Mais guias na seção envios e devoluções.

Perguntas frequentes

Dá para comprar etiqueta dos Correios na Shopify? A Shopify não vende etiquetas para lojas com local no Brasil: o Brasil não está na tabela de países com etiquetas no admin. As etiquetas dos Correios e de outras transportadoras vêm de um agregador de frete ou do ERP integrado à loja.

O que significa “processado” na Shopify? “Processado” é o status de um pedido que já foi enviado ou entregue ao cliente. Você marca à mão, em massa ou pelo app que gera a etiqueta, e o cliente pode receber a notificação de envio nesse momento.

Posso processar só uma parte do pedido? A Shopify permite processar parte de um pedido, por exemplo quando um item ainda não chegou. É um dos motivos pelos quais a Central de Ajuda recomenda o processamento manual a quem às vezes fica sem estoque.