Så bygger du en vinnande fraktstrategi för internationella ordrar och når nya marknader.
Hej alla Shopify-entreprenörer! Jag vet att tanken på att expandera internationellt kan kännas överväldigande.
Men jag är här för att berätta att det inte behöver vara så komplicerat som det låter, särskilt när det gäller frakt.
Att sälja globalt öppnar upp en enorm marknad och kan verkligen transformera din verksamhet.
Jag har själv brottats med utmaningarna kring internationell frakt och lärt mig en hel del på vägen.
Därför vill jag dela med mig av mina bästa tips för att skapa en effektiv fraktstrategi för internationella ordrar i Shopify.
Det första steget är att förstå dina fraktzoner. Shopify låter dig enkelt skapa olika zoner baserat på land eller region.
Jag rekommenderar att du börjar med de länder där du ser störst potential eller har fått förfrågningar ifrån.
Inom varje zon kan du sedan ställa in olika fraktpriser. Här finns flera alternativ att överväga.
Du kan erbjuda fasta fraktpriser, vilket är enkelt för kunden att förstå och för dig att hantera.
Ett annat alternativ är viktbaserade priser, där fraktkostnaden ökar med paketets vikt. Detta är ofta mer rättvist.
Jag har också använt prisbaserade priser, där frakten varierar beroende på ordervärdet. Kanske fri frakt över ett visst belopp?
Det mest avancerade är beräknade fraktpriser från transportörer. Shopify kan integreras med transportörer som DHL, UPS eller FedEx.
Detta ger dina kunder exakta fraktkostnader i realtid, baserat på paketets dimensioner, vikt och destination.
Jag tycker att det är viktigt att vara transparent med alla kostnader. Ingen gillar dolda avgifter.
En stor utmaning med internationell frakt är tull och moms. Vem ska betala?
Här kommer begreppen DDP (Delivered Duty Paid) och DDU (Delivered Duty Unpaid) in i bilden.
Med DDP betalar du som säljare alla tullar och skatter i förväg. Detta ger en smidigare upplevelse för kunden.
Med DDU betalar kunden tullar och skatter vid leverans. Detta kan leda till överraskningar och missnöje.
Jag rekommenderar starkt att du, om möjligt, strävar efter DDP för att undvika obehagliga överraskningar för dina kunder.
Det finns appar och tjänster som kan hjälpa dig att beräkna och hantera tullar och moms automatiskt.
Se till att dina produktbeskrivningar inkluderar HS-koder (Harmonized System codes). Dessa är avgörande för tullklarering.
En annan viktig aspekt är valutaomvandling. Shopify har inbyggda funktioner för att visa priser i kundens lokala valuta.
Detta förbättrar kundupplevelsen avsevärt och minskar friktionen vid köp.
Glöm inte spårning! Internationella kunder vill veta var deras paket befinner sig.
Se till att du använder en transportör som erbjuder pålitlig spårning hela vägen till destinationen.
En tydlig returpolicy är också avgörande. Hur hanterar du internationella returer?
Jag har märkt att en enkel och transparent returprocess bygger förtroende.
Tänk på förpackningen. Internationella försändelser utsätts för mer slitage.
Använd robusta material och se till att produkterna är väl skyddade.
Och glöm inte att inkludera alla nödvändiga dokument, som tullfakturor och följesedlar, både inuti och utanpå paketet.
Kundtjänst är nyckeln. Var beredd att svara på frågor om frakt, tull och leveranstider.
Proaktiv kommunikation, som att skicka uppdateringar om leveransstatus, uppskattas enormt.
Jag vill också betona vikten av att följa lokala lagar och regler i de länder du säljer till.
Detta inkluderar allt från konsumenträttigheter till dataskydd (som GDPR i Europa).
Innan du lanserar din internationella fraktstrategi, testa den!
Gör några testordrar till olika länder för att se att allt fungerar som det ska.
Kontrollera att priser visas korrekt, att tullinformation hanteras och att spårningen fungerar.
Det är bättre att upptäcka problem i förväg än att få missnöjda kunder.
Att expandera internationellt med Shopify är en spännande resa.
Med en väl genomtänkt fraktstrategi kan du minimera riskerna och maximera dina chanser till framgång.
Jag hoppas att dessa tips har gett dig en bra grund att stå på.
Vad tycker du om den här artikeln? Har du några egna erfarenheter eller tips att dela med dig av?
Kom ihåg att varje marknad är unik, så var beredd att anpassa din strategi över tid.
Lycka till med din globala expansion! Jag är övertygad om att du kommer att lyckas.
