Programa de afiliados na Shopify: Collabs, apps e comissão
Um programa de afiliados numa loja Shopify paga uma comissão a quem indica clientes, rastreando cada venda por um link ou um código de desconto do afiliado. A Shopify tem um app próprio para isso, o Shopify Collabs, disponível em todos os planos exceto Starter e Retail; em 2026 ele não está aceitando novos cadastros de criadores, então a loja recruta por convite ou aceitando candidaturas. Apps de afiliados da Shopify App Store são a outra rota, principalmente para quem quer que clientes comuns virem afiliados.
A Shopify também tem um programa de afiliados próprio, para quem indica a plataforma; ele é separado do programa de afiliados de uma loja.
Shopify Collabs: o que faz hoje
O Collabs junta lojas e criadores num app de estilo marketplace (Shopify Collabs, Central de Ajuda, lida em 23 de outubro de 2026). Com ele, a loja pode:
- convidar criadores diretamente, com uma oferta de comissão;
- publicar uma página do programa na loja virtual para receber candidaturas, com perguntas próprias;
- abrir um programa de acesso aberto, com comissão para todos os produtos ou por coleção, para aparecer na descoberta de produtos dos criadores;
- enviar presentes e códigos de desconto aos criadores e acompanhar as vendas de afiliados.
A Central de Ajuda avisa que o Collabs não está aceitando novos cadastros de criadores. Quem já tem parcerias continua usando, e os lojistas podem seguir enviando convites e aceitando candidaturas de criadores. O Collabs também exige que o Shopify Network Intelligence esteja ativado nas configurações de privacidade da loja.
Para começar, vá em Apps > Collabs, siga a configuração inicial informando a categoria dos produtos, o público e os países dos criadores, e preencha o perfil da marca (Configurar o Shopify Collabs). O Collabs usa o logo quadrado das configurações da marca da loja.
Quando usar um app de afiliados
| Situação | Collabs | App de afiliados |
|---|---|---|
| Parceria com criadores de conteúdo | sim, por convite | sim |
| Clientes comuns indicando amigos | não é o foco | sim, com cadastro na loja |
| Comissão por coleção | sim | depende do app |
| Acompanhamento das comissões | no Collabs | no app ou numa planilha |
| Custo | app da Shopify, comissões definidas por você | mensalidade do app e comissões |
Se o objetivo é transformar clientes em indicadores, com um link para cada um, um programa de indicação dentro de um app de fidelidade também resolve; as opções estão em programa de fidelidade na Shopify.
Comissão e rastreio
A comissão sai da margem, então ela precisa caber na conta do produto depois de frete, taxas e custo. Defina estes pontos antes de convidar afiliados.
- A base da comissão. Porcentagem do valor do pedido sem frete é o mais simples de explicar.
- O prazo de atribuição. Quantos dias depois do clique a venda ainda conta para o afiliado.
- O que acontece em devolução. A comissão de um pedido devolvido deve ser cancelada, e isso precisa estar escrito nas regras.
- Como rastrear. Link com UTM, código de desconto próprio de cada afiliado, ou os dois. O código também funciona quando o cliente não clica no link.
Para ver as vendas por afiliado no admin, crie um código de desconto por afiliado e acompanhe os pedidos de cada código no relatório de descontos, ou crie links curtos com UTM em Crescimento > Campanhas de marketing e veja a origem das vendas em Crescimento > Atribuição. A conta de margem de cada produto está em estratégias de precificação.
Regras que evitam problemas
- Peça que o afiliado identifique o conteúdo como publicidade ou parceria nas redes.
- Proíba que o afiliado faça anúncios pagos com o nome da sua marca, se você também anuncia, para não disputar o mesmo clique.
- Publique as regras numa página da loja, com a comissão, o prazo e a forma de pagamento.
Mais guias de divulgação estão em marketing e SEO.
Perguntas frequentes
Quem pode usar o Shopify Collabs? O Shopify Collabs está disponível em todos os planos da Shopify, exceto Starter e Retail. Em 2026, o app não aceita novos cadastros de criadores, mas os lojistas podem enviar convites e aceitar candidaturas.
Como pagar comissão a afiliados na Shopify? No Shopify Collabs, as comissões são combinadas e acompanhadas pelo app. Com um app de afiliados de terceiros, o pagamento segue as regras do app; sem app, você acompanha as vendas por código de desconto ou link com UTM e paga cada afiliado por fora.