Marketing de contenidos para Shopify: ideas por etapa
El marketing de contenidos para Shopify que convierte es el que se ata a una etapa del embudo y a un producto concreto: guías y comparativas para atraer, tutoriales para ganarte la confianza, opiniones y fotos de clientes para cerrar la venta y para que vuelvan. Shopify describe ese embudo en cinco fases en su guía Desarrollar un plan de marketing, y nueve formatos de contenido en Crear una estrategia de marketing de contenidos (ambas consultadas el 23 de octubre de 2026); aquí los cruzamos con ejemplos de una tienda ficticia de cerámica artesanal.
Las 5 etapas del embudo y qué contenido va en cada una
Cada fase tiene un objetivo distinto y una métrica propia, según el Centro de ayuda. Medir cada pieza con la métrica de su etapa evita juzgar un tutorial por las ventas del día.
| Etapa (nombre de Shopify) | Qué buscas | Formatos que encajan | Ejemplo para la tienda de cerámica | Métrica que propone Shopify |
|---|---|---|---|---|
| Atraer a clientes potenciales | que te descubran | Educación, Inspiración, Noticias | «Cómo elegir una vajilla apta para lavavajillas» en el blog | visitas a páginas, enlaces entrantes, seguidores |
| Fomentar las relaciones | confianza y conocimiento | Detrás de escena, Preguntas y respuestas | vídeo del horno y de cómo se esmalta una taza | interacción y tiempo en el sitio |
| Convertir el interés en ventas | que compren | Promoción de productos | la colección nueva fotografiada en una mesa real, con medidas y precio | tasa de conversión |
| Interactuar con los clientes después de la compra | que repitan | Educación posventa | correo «cómo cuidar tu cerámica» a los 10 días del envío | tasa de clientes recurrentes |
| Crear promotores de la marca | que te recomienden | Participación de clientes o influencers, Eventos de la comunidad, Concursos | fotos de clientes con sus piezas; taller abierto en el estudio | ventas por recomendación, interacción en redes |
No hace falta cubrir las cinco a la vez: según Shopify, tu negocio puede centrarse en una fase o trabajar en varias. Para una tienda nueva con poco tráfico tiene sentido empezar por la primera; para una con clientes fieles pero pocas recompras, por la cuarta.
Un contenido, varios canales
El Centro de ayuda pide adaptar cada pieza a cada canal y no repetir lo mismo en todos, porque un cliente puede verte en varios. Un tutorial puede dar para todo esto:
- Blog de tu tienda: el artículo completo, con fotos paso a paso. Es el formato que mejor puede posicionar en Google; las palabras que conviene usar están en nuestra guía de SEO en Shopify.
- Correo con Shopify Messaging: un resumen de tres líneas y el enlace, a tus suscriptores.
- Redes sociales: un vídeo corto del paso más vistoso, con el enlace en la descripción o en el perfil.
- Formularios con Shopify Forms: un formulario al final del artículo para quien quiera recibir el siguiente.
- Colaboraciones con Shopify Collabs: si una creadora prueba tus piezas, su contenido te acerca a clientes nuevos (primera etapa).
Si el blog de tu tienda está vacío, el primer artículo que escribas debería ser el de la primera fila de la tabla: la pregunta que tu cliente hace a Google antes de saber que existes.
Un calendario que puedas sostener
Shopify recomienda apuntar en un calendario cada publicación, correo y vídeo, para comprobar que todos los canales se actualizan y coordinar campañas entre ellos. Dos consejos de la misma guía: alterna formatos rápidos de producir con otros que llevan más tiempo, y prepara varias piezas a la vez. Para elegir días y horas, empieza despacio y mide la respuesta.
Planifica alrededor de tus picos: si vendes cerámica para regalo, el contenido de la fase de atracción debe publicarse semanas antes de Navidad o del Día de la Madre.
Mide qué contenido trae pedidos
Antes de crear contenido, fija un objetivo concreto. Los ejemplos del Centro de ayuda son de este tipo: 250 clientes nuevos en 6 meses, o 5000 USD de ventas durante una promoción. Después, añade un enlace de referencia a tu tienda en cada perfil de redes sociales, en cada campaña de Messaging y en cualquier contenido que publiques fuera de tu web; con esos enlaces, Shopify te deja comparar la tasa de conversión de cada canal.
Para hacerlo, usa enlaces con parámetros UTM (por ejemplo, ?utm_source=instagram&utm_medium=social&utm_campaign=cuidado-ceramica) y una revisión mensual de qué canal trae pedidos y cuál solo trae visitas. Cómo leer esos datos y qué modelo de atribución elegir lo explicamos en atribución de marketing en Shopify; el resto de guías de marketing están en la sección marketing y SEO.
El contenido que crean tus clientes
En la última fase del embudo, el contenido lo ponen tus clientes. Pide fotos a quien compra (en el correo posventa, a cambio de aparecer en tu web o de un pequeño descuento en la próxima compra), y publícalas con su permiso. Encaja en el formato Participación de clientes o influencers de Shopify y sirve a la vez para convertir: la persona que duda ve el producto en una casa real. Si muchos dejan el carrito a medias, revisa también los correos automáticos que Shopify ofrece para carritos y pagos abandonados, que explicamos en recuperar carritos abandonados en Shopify.
Preguntas frecuentes
¿Una tienda pequeña necesita un blog? Un blog es el canal de contenido que aparece en los resultados de Google junto a tu tienda y que es tuyo. Con un artículo útil al mes, ligado a la primera etapa del embudo, una tienda pequeña ya cubre lo esencial.
¿Qué etapa del embudo trabajo primero? La que corresponde a tu cuello de botella: si casi nadie te visita, atraer; si te visitan pero no compran, convertir; si compran una vez y no vuelven, la etapa posterior a la compra. Shopify da una métrica para cada una, así que puedes ver cuál está más floja.
¿Puedo escribir los artículos del blog con Sidekick? El Centro de ayuda propone usar Sidekick para generar entradas de ejemplo cuando no sabes por dónde empezar. Úsalo como borrador y reescríbelo con tus fotos, tus medidas y lo que sabes de tus productos.