Zapier et Shopify : quand l’utiliser à la place de Flow
Zapier relie Shopify à des outils extérieurs, comme Google Sheets, votre logiciel de comptabilité, un CRM ou Slack, sans écrire de code. Pour tout ce qui se passe à l’intérieur de Shopify (baliser une commande, retenir une commande à risque, prévenir l’équipe d’un stock bas), Shopify Flow fait le travail gratuitement, sur les forfaits Basic, Grow, Advanced et Plus (Shopify Flow, Centre d’aide Shopify, consulté le 23 octobre 2026). Pour choisir, demandez-vous si votre automatisation sort de Shopify.
Flow ou Zapier : le tableau de décision
| Ce que vous voulez automatiser | Outil | Pourquoi |
|---|---|---|
| Baliser les commandes de plus de 200 € | Shopify Flow | tout se passe dans Shopify |
| Suspendre la préparation des commandes à risque | Shopify Flow | utilise l’analyse de risque de Shopify |
| Être prévenu quand une variante revient en stock | Shopify Flow | déclencheur natif |
| Ajouter chaque commande payée à une feuille Google Sheets | Flow (connecteur Google Sheets) ou Zapier | Flow sait écrire dans Google Sheets via son connecteur ; Zapier si vous voulez d’autres outils dans la même chaîne |
| Créer un contact dans votre CRM à chaque nouveau client | Zapier | le CRM n’a pas toujours de connecteur Flow |
| Envoyer la facture vers votre logiciel comptable | Zapier ou l’appli du logiciel | dépend des intégrations du logiciel |
| Enchaîner plusieurs outils extérieurs (CRM, Slack, e-mail) | Zapier | Flow est centré sur Shopify et ses applis connectées |
Si l’outil extérieur a sa propre appli Shopify ou un connecteur Flow, essayez-le d’abord : vous évitez de payer des tâches Zapier pour une synchronisation qui existe déjà.
Combien coûte Zapier pour une boutique
Les tarifs de zapier.com/pricing, consultés le 31 octobre 2026 (en dollars américains) :
| Forfait | Tâches incluses par mois | Mensuel | Annuel (par mois) |
|---|---|---|---|
| Free (ne connecte pas Shopify) | 100 | 0 $ | 0 $ |
| Professional | 750 (premier palier) | 29,99 $ | 19,99 $ |
| Team | 2 000 (premier palier) | 103,50 $ | 69,00 $ |
| Enterprise | sur devis | sur devis | sur devis |
Le forfait gratuit n’accepte que des Zaps à deux étapes et, surtout, ne connecte pas Shopify : la fiche Zapier sur la Shopify App Store (consultée le 31 octobre 2026) précise que Shopify exige un forfait Zapier payant. Le forfait Professional a un essai gratuit de 14 jours.
Une tâche, c’est une action réussie. Le déclencheur ne compte pas, pas plus que les filtres, le formatage ou les chemins conditionnels. Un exemple : à chaque commande payée, un Zap ajoute une ligne dans Google Sheets, crée un contact dans le CRM et envoie un message Slack. Cela fait 3 tâches par commande. À 300 commandes par mois, 900 tâches : au-delà des 750 du premier palier Professional. Le même Zap avec une seule action, 300 tâches, tient dans le Professional.
3 automatisations Zapier utiles
1. Les commandes payées dans Google Sheets
Pour suivre les ventes ou préparer la comptabilité :
- Dans Zapier, créez un Zap et choisissez Shopify comme déclencheur, avec l’événement New Paid Order.
- Connectez votre boutique Shopify et testez : Zapier récupère une commande récente.
- Ajoutez une étape Filter si vous voulez exclure certaines commandes (par exemple, une balise « test ») ; cette étape ne compte pas comme tâche.
- Choisissez Google Sheets comme action, avec l’ajout d’une ligne, et associez les colonnes : numéro de commande, date, montant, pays.
- Activez le Zap.
Le déclencheur New Paid Order évite de remplir la feuille avec des commandes non payées, ce que ferait New Order.
2. Les nouveaux clients dans votre CRM
Déclencheur New Customer, action « créer un contact » dans le CRM. Vérifiez que le statut de consentement marketing est transmis et utilisé : un client copié dans le CRM sans son consentement ne doit pas recevoir de campagnes. Le choix d’un CRM pour une boutique Shopify est traité dans notre guide CRM Shopify.
3. L’alerte d’équipe sur les commandes importantes
Déclencheur New Paid Order, étape Filter sur le montant (plus de 500 €, par exemple), action message Slack ou Microsoft Teams. Une seule tâche par commande filtrée. Si l’alerte ne sort pas de Shopify (un e-mail à l’équipe, une balise), faites-la plutôt dans Flow, gratuitement ; les règles Flow pour la préparation des commandes sont détaillées dans automatiser la préparation des commandes Shopify.
Pièges à éviter
- Le mauvais déclencheur. New Order se déclenche aussi pour des commandes non payées ; pour la comptabilité, utilisez New Paid Order.
- Les anciennes commandes. Un Zap traite les événements à partir du moment où il est activé. Pour l’historique, exportez vos commandes en CSV depuis Shopify et importez-les dans la feuille.
- Les commandes de test. Filtrez-les, sinon elles faussent vos chiffres.
- Les données personnelles. Une feuille Google Sheets partagée avec des noms, adresses et e-mails de clients contient des données personnelles ; limitez les colonnes et les accès.
D’autres guides de gestion sont dans la rubrique gérer sa boutique.
Questions fréquentes
Zapier est-il gratuit avec Shopify ? Non. Shopify est une application premium dans Zapier, et le forfait gratuit ne la connecte pas. Le forfait Professional commence à 19,99 $ par mois en paiement annuel ou 29,99 $ en mensuel pour 750 tâches, avec 14 jours d’essai.
Shopify Flow est-il disponible sur le forfait Basic ? Oui. Shopify Flow est une appli gratuite, disponible sur les forfaits Basic, Grow, Advanced et Plus.
Zapier récupère-t-il les anciennes commandes ? Un Zap réagit aux nouveaux événements après son activation. Pour les commandes passées, exportez-les depuis Shopify en CSV et importez-les dans votre outil.