Automatiser la préparation des commandes Shopify (2026)

Pour automatiser la préparation des commandes Shopify, regroupez vos commandes en lots : Shopify imprime alors la liste de prélèvement, les bordereaux et les étiquettes de tout le lot en une fois, au lieu de commande par commande. Ajoutez ensuite quelques règles Shopify Flow pour bloquer les commandes à risque et prévenir l’équipe des commandes inhabituelles. Tout cela est inclus dans Shopify, sans application payante, pour une boutique qui expédie elle-même depuis la France.

Les noms d’interface ci-dessous viennent du Centre d’aide Shopify en français, consulté le 23 octobre 2026 : Traitement de vos commandes par lots, Configuration et impression de listes de préparation avec l’appli Order Printer et Traiter vos propres commandes en bloc.

Traiter les commandes par lots

Un lot regroupe jusqu’à 250 traitements de commandes, triés par exemple par type de produit ou par destination. Vous faites le prélèvement, l’emballage, l’achat d’étiquettes et l’impression des documents pour tout le lot.

Condition à vérifier d’abord : les lots ne sont disponibles que si votre boutique a un emplacement actif, géré par vous, dans un pays où l’on peut acheter des étiquettes d’expédition dans Shopify. La France en fait partie, avec Colissimo, Mondial Relay, Chronopost et DHL Express Europe. La Belgique et la Suisse ne figurent pas dans cette liste (page des exigences pour l’achat d’étiquettes, consultée le 23 octobre 2026) : une boutique qui expédie depuis Bruxelles ou Genève n’a pas accès aux lots. Un emplacement géré par un prestataire logistique ne rend pas la boutique éligible.

Créer un lot

1. Dans l’interface administrateur, allez dans Commandes.
2. Cliquez sur l’icône d’affichage, puis activez Regrouper par lot.
3. Cliquez sur Regrouper les commandes récentes. Le lot reprend les commandes non traitées des 14 derniers jours, dans la limite des 250 plus récentes.

Pour une commande plus ancienne, ou pour choisir vous-même les commandes, sélectionnez-les dans la liste (les filtres aident) et cliquez sur Créer un lot. Par défaut, chaque lot porte la date de sa création ; vous pouvez le renommer par Plus d’actions > Modifier le nom.

Le flux de travail d’un lot

Par défaut, un lot suit trois étapes :

Si votre entrepôt travaille autrement, adaptez le flux de travail : dans le lot, Plus d’actions > Modifier le flux de travail, puis Ajouter une étape, Ajouter une action, supprimez ou réordonnez. Pour l’action Créer des documents, vous choisissez quels documents s’impriment et leur format de page. Attention, une modification du flux s’applique aux lots suivants (et au lot en cours s’il n’a pas commencé).

Un exemple d’organisation pour une boutique qui envoie 80 colis par jour : un lot « Colissimo France » le matin et un lot « International » l’après-midi, pour emballer chaque destination d’une traite. Les formulaires de douane ne s’impriment que pour les envois qui en ont besoin.

La liste de préparation avec Order Printer

Si vous n’utilisez pas les lots, ou si vous voulez une liste plus détaillée, l’appli Order Printer de Shopify génère des listes de préparation. À ne pas confondre : les lots impriment la liste de prélèvement définie dans les modèles de documents de la boutique, alors qu’Order Printer a son propre modèle de liste de préparation, que vous réglez dans l’appli.

Pour configurer le modèle : Applications > Order Printer > Modèles, puis le modèle Liste de préparation. Vous y choisissez :

• Préparer par : par produit (un total par article) ou par commande (un bloc par client) ;
• Trier par : quantité, SKU ou variante pour une liste par produit, numéro de commande pour une liste par commande ;
• Inclure : commandes non traitées, traitées, en attente ou planifiées ;
• Colonnes : image, nom du produit, variante, SKU, quantité, numéro de commande.

Pour imprimer, sélectionnez les commandes dans Commandes, ouvrez le menu des actions, choisissez Order Printer, puis Liste de préparation dans Document, éventuellement l’Emplacement, et cliquez sur Imprimer les documents. Deux limites : 50 commandes par impression et 15 modèles au maximum, sans code personnalisé.

Changer le statut de dizaines de commandes en bloc

Pour les boutiques qui préparent sans étiquettes Shopify (transporteur propre, compte transporteur hors Shopify), les actions en bloc suffisent souvent. Dans Commandes, sélectionnez les commandes puis Marquer comme : Marquer comme en cours quand le picking commence, Marquer comme traitée à l’expédition, Marquer comme en attente pour une commande suspecte ou un produit manquant. Quelques règles : au-delà de 250 commandes sélectionnées, certaines actions ne sont plus proposées ; une commande en attente doit être libérée avant de changer de statut ; une commande confiée à un prestataire logistique ne se marque pas à la main.

Shopify a aussi un réglage de traitement automatique des commandes : Paramètres > Général > Traitement des commandes, option Traiter automatiquement les rubriques de la commande. Le traitement manuel est le réglage par défaut. Shopify ne recommande le traitement automatique qu’aux boutiques qui vendent uniquement des téléchargements numériques ou des cartes-cadeaux, ou qui confient tous leurs produits à des prestataires logistiques, et met en garde : si vous emballez et expédiez vous-même, toutes les nouvelles commandes passeraient « traitées » et vous ne pourriez plus trier facilement celles qui restent à envoyer. La même section propose Archiver automatiquement la commande pour les commandes payées et traitées, ou entièrement remboursées, ce qui garde la liste Commandes propre.

Règles automatiques avec Shopify Flow

Shopify Flow est gratuit sur les forfaits Basic, Grow, Advanced et Plus. Trois flux de travail de la catégorie « traitement des commandes » que le Centre d’aide donne en exemple :

1. Suspendre le traitement des commandes à risque. Le déclencheur d’analyse de risque vérifie le niveau ; si le risque est élevé, Flow met le traitement en attente. Personne n’emballe la commande avant votre vérification.
2. Être prévenu des quantités anormales. Une notification quand une commande dépasse un nombre d’articles que vous fixez : utile pour repérer une erreur de saisie ou une commande professionnelle à préparer à part.
3. Demander ou suspendre le traitement selon vos critères ; un usage que nous suggérons : retenir les commandes d’un produit en précommande jusqu’à son arrivée.

Flow peut aussi préparer des brouillons d’étiquettes selon les détails de la commande. Pour relier Shopify à des outils extérieurs (Google Sheets, Trello, un transporteur sans intégration), voyez notre guide pour automatiser Shopify avec Zapier.

Plusieurs entrepôts : l’acheminement des commandes

Avec deux emplacements ou plus, Shopify choisit l’emplacement qui traite chaque commande selon des règles appliquées dans l’ordre (Comprendre l’acheminement des commandes) :

Les trois premières sont la stratégie par défaut. Si elle vous convient, Shopify recommande de ne rien changer. Plus de guides sur la gestion de la boutique dans la rubrique gérer sa boutique.

Questions fréquentes

Shopify peut-il marquer les commandes comme traitées automatiquement ? Shopify propose un réglage de traitement automatique dans les paramètres généraux, mais le recommande seulement si vous vendez uniquement des produits numériques ou des cartes-cadeaux, ou si un prestataire logistique expédie tous vos produits. Si vous emballez vous-même, Shopify déconseille de l’activer ; utilisez plutôt les lots ou les actions en bloc.

Combien de commandes peut-on mettre dans un lot ? Un lot contient jusqu’à 250 traitements de commandes. En création automatique, Shopify prend les 250 commandes non traitées les plus récentes des 14 derniers jours ; une commande plus ancienne s’ajoute à la main.

Peut-on acheter des étiquettes Colissimo dans Shopify ? Une boutique avec un emplacement en France peut acheter des étiquettes Colissimo, Mondial Relay, Chronopost et DHL Express Europe directement dans l’interface administrateur, à l’unité ou dans un lot.