Como funciona a Shopify: planos, taxas e custo no Brasil
A Shopify funciona como uma assinatura: você paga um plano mensal ou anual e recebe uma loja virtual hospedada, um painel de administração para produtos, pedidos e clientes, e acesso a temas e apps. Para uma loja no Brasil, o Shopify Payments não está disponível, então você recebe por um provedor de pagamento de terceiros e a Shopify cobra uma taxa sobre cada venda, além do que o provedor cobra.
As peças: loja, admin, canais e apps
Quem abre uma conta recebe estas peças, que trabalham juntas (outros guias sobre o dia a dia estão na seção gestão da loja):
- A loja virtual, montada a partir de um tema. A Theme Store tem temas gratuitos feitos pela própria Shopify e temas pagos de designers independentes; nenhum tema é restrito a um setor.
- O admin, onde você cadastra produtos, acompanha pedidos, vê relatórios e configura frete e pagamentos. É também onde fica o Sidekick, o assistente de IA da Shopify, que responde perguntas sobre a loja e mostra cada alteração para você revisar antes de aplicar.
- O checkout, hospedado pela Shopify. O cliente paga ali, com os meios de pagamento que o seu provedor oferece.
- Os canais de vendas. Além da loja virtual, você pode vender por outros canais (redes sociais, marketplaces, loja física com o Shopify POS). Quando um canal é adicionado, todos os produtos existentes ficam disponíveis nele, e você tira da vitrine os que não quer vender ali.
- Os apps, que cobrem o que o admin não faz. Cada app tem a própria cobrança, num ciclo separado do seu plano.
Quanto custa a Shopify em 2026
Os preços abaixo estão em dólar porque é assim que a página de preços mostra para o Brasil (shopify.com/br/precos, lida em 1º de novembro de 2026):
| Plano | Pagamento mensal | Pagamento anual (por mês) | Taxa sobre vendas com provedor de terceiros | Contas de funcionários adicionais |
|---|---|---|---|---|
| Basic | US$ 27 | US$ 19 | 2% | nenhuma |
| Grow | US$ 72 | US$ 54 | 1% | 5 |
| Advanced | US$ 399 | US$ 299 | 0,6% | 15 |
| Plus | a partir de US$ 2.300 | não informado | 0,2% | ilimitadas |
No teste, os 3 primeiros dias são grátis e sem cartão de crédito; depois, a maioria dos planos custa US$ 1 por mês durante 3 meses, antes do preço normal. A Central de Ajuda descreve o Basic como o plano para quem está começando a vender, o Grow para negócios com vendas constantes que precisam de relatórios mais completos e mais contas de funcionários, e o Advanced para alto volume.
O que muda para uma loja no Brasil
O Shopify Payments, o processador de pagamentos da própria Shopify, funciona em 41 países e regiões. O Brasil não está na lista; Portugal está (países compatíveis, lida em 31 de outubro de 2026). Na prática, para uma loja brasileira:
- Você usa um provedor de pagamento de terceiros, que cobra as próprias taxas pelos pagamentos que processa, conforme o contrato com ele.
- A Shopify cobra as taxas de transação de terceiros sobre cada venda paga por esse provedor: 2% no Basic, 1% no Grow e 0,6% no Advanced. Meios de pagamento manuais, como depósito bancário, não pagam essa taxa. Em lojas criadas a partir de 12 de maio de 2025, a taxa também incide sobre a parte do pedido paga com crédito na loja ou cartão-presente (Visão geral dos planos e do faturamento, lida em 23 de outubro de 2026).
- Algumas ferramentas que dependem do Shopify Payments ficam de fora, como parte da proteção contra fraude. O que continua disponível está em antifraude na Shopify.
Exemplo de cálculo: uma loja no plano Basic com pagamento mensal vende R$ 20.000 num mês pelo provedor de terceiros. A taxa de transação de terceiros é de 2%, ou R$ 400. Somam-se a mensalidade de US$ 27, as taxas do provedor de pagamento e os apps pagos. No Grow, a mesma venda pagaria R$ 200 de taxa, mas a mensalidade sobe para US$ 72. Como a diferença entre os planos é de 1 ponto percentual e de US$ 45 por mês, a troca só se paga quando as vendas pelo provedor de terceiros passam de cerca de US$ 4.500 por mês.
A assinatura é cobrada em uma das moedas que a Shopify usa (euro, libra, dólar americano ou rupia indiana, conforme o local); para o Brasil, a página de preços mostra dólar.
Perguntas frequentes
A Shopify cobra comissão sobre as vendas? No Brasil, a Shopify cobra as taxas de transação de terceiros, porque o Shopify Payments não está disponível aqui: 2% por venda no Basic, 1% no Grow e 0,6% no Advanced, além das taxas do seu provedor de pagamento. Pagamentos manuais, como depósito bancário, ficam fora dessa taxa.
A Shopify tem teste grátis? A Shopify oferece um teste de 3 dias sem cartão de crédito. Depois, a maioria dos planos custa US$ 1 por mês durante os 3 primeiros meses e passa ao preço normal em seguida, segundo a página de preços lida em 1º de novembro de 2026.
Posso cancelar e pedir reembolso da assinatura? O cancelamento é feito pausando ou desativando a loja, e as cobranças da assinatura em geral não são reembolsáveis, conforme a seção 5.10 dos Termos de Serviço citada pela Central de Ajuda. Cancele também as assinaturas de apps, que têm cobrança própria.
Quando a Shopify vale a pena e quando não
A Shopify faz sentido quando estes pontos se aplicam ao seu negócio:
- você quer uma loja com domínio e marca próprios, além de ou em vez de um anúncio em marketplace;
- você prefere pagar uma assinatura a contratar hospedagem, atualizações e segurança;
- você pretende vender em mais de um canal com um único estoque;
- você vai precisar de apps específicos, e a App Store tem opções para o seu caso.
E pesa contra quando o seu volume ainda é pequeno e a soma de mensalidade em dólar, taxa de 2% e apps pagos come a margem, ou quando você precisa de algo que só um plano caro libera. Para quem já vende e começa a sentir os limites, o guia escalar a loja Shopify mostra o que trava primeiro. Para quem já tem loja e quer mudar o visual, veja como trocar o tema. E quem chegou à Shopify pelo modelo sem estoque encontra o passo a passo em dropshipping na Shopify.