Cómo transformar suscriptores en clientes leales y disparar tus ventas en el próximo año.
Hola a todos los emprendedores de Shopify. Soy yo, y hoy quiero compartirles algo que considero absolutamente vital para el crecimiento y la sostenibilidad de sus tiendas en 2025: el email marketing.
A menudo, con la explosión de las redes sociales y otras plataformas, tendemos a subestimar el poder del correo electrónico. Pero déjenme decirles, es un error que no podemos permitirnos cometer.
El email marketing sigue siendo, y lo será aún más en 2025, una de las herramientas con mayor retorno de inversión (ROI) para cualquier negocio de comercio electrónico.
No se trata solo de enviar correos; se trata de construir relaciones duraderas con sus clientes, de nutrirlos y de convertirlos en embajadores de su marca.
Mi primer y más importante consejo para 2025 es: ¡Construyan su lista de correos desde el día uno, si no lo han hecho ya!
Utilicen pop-ups inteligentes en su sitio web, formularios de suscripción en el pie de página y en las barras laterales. Hagan que sea fácil para sus visitantes unirse a su comunidad.
Ofrezcan un incentivo irresistible: un descuento en la primera compra, acceso anticipado a nuevos productos, una guía gratuita o contenido exclusivo. La gente necesita una razón para darles su correo.
Una vez que tienen suscriptores, la segmentación es el siguiente paso crucial. No todos sus clientes son iguales, y sus correos tampoco deberían serlo.
Segmenten su lista basándose en el comportamiento de compra: nuevos clientes, clientes recurrentes, aquellos que han abandonado un carrito, o incluso por intereses específicos en productos.
La personalización va mucho más allá de simplemente usar el nombre del cliente. En 2025, la hiper-personalización será la norma.
Hablen de los productos que han visto, de sus compras anteriores, de sus preferencias. Hagan que cada correo se sienta como si fuera escrito solo para ellos.
Ahora, hablemos de las automatizaciones. Estas son el motor de su estrategia de email marketing y les ahorrarán incontables horas.
La serie de bienvenida es obligatoria. Configuren una secuencia de 2 a 3 correos para los nuevos suscriptores. El primero, un saludo y un agradecimiento; el segundo, presentando sus productos estrella; y el tercero, quizás la historia de su marca.
Los correos de recuperación de carritos abandonados son oro puro. Configuren una secuencia de 2 a 3 correos que se envíen automáticamente cuando alguien deja productos en su carrito sin completar la compra.
El primer recordatorio, el segundo con un incentivo (envío gratis, un pequeño descuento), y el tercero con un toque de urgencia o una sugerencia de productos complementarios.
Las secuencias post-compra son igualmente importantes. No olviden a sus clientes una vez que han comprado.
Envíen un correo de agradecimiento, soliciten una reseña del producto, y sugieran productos complementarios o accesorios que podrían interesarles.
Los correos de fidelización son clave para la retención. Ofrezcan descuentos de cumpleaños, acceso VIP a ventas exclusivas o puntos de lealtad.
Las campañas promocionales son esenciales para anunciar ofertas, lanzamientos de nuevos productos o eventos especiales. Pero no saturen a sus suscriptores.
Encuentren el equilibrio entre el valor que ofrecen y las promociones. Un buen ratio es 80% valor (contenido útil, consejos) y 20% promoción.
Para 2025, la Inteligencia Artificial (IA) será su mejor aliada en el email marketing. La IA puede predecir qué productos interesan a cada cliente basándose en su historial.
También puede optimizar los tiempos de envío para cada suscriptor individualmente, e incluso ayudar a generar líneas de asunto y contenido más atractivos.
Consideren la integración de SMS para mensajes urgentes o de alta conversión, como recordatorios de carritos abandonados o confirmaciones de envío. Es un canal complementario muy potente.
La privacidad de datos es crucial. Asegúrense de cumplir con regulaciones como GDPR, CCPA y cualquier otra normativa local que surja en 2025.
Sean transparentes sobre cómo recopilan y utilizan los datos de sus clientes. La confianza es la base de cualquier relación duradera.
Mi consejo final, y quizás el más importante: Prueben, prueben y prueben. El A/B testing debe ser una constante en su estrategia.
Prueben diferentes líneas de asunto, diferentes diseños de correo, diferentes llamadas a la acción (CTAs), e incluso diferentes horarios de envío.
Analicen sus métricas: tasas de apertura, tasas de clics, tasas de conversión, y el ROI de cada campaña. Aprendan de lo que funciona y de lo que no.
Shopify Email es una excelente herramienta para empezar, ya que está integrada directamente con su tienda. Pero no duden en explorar otras plataformas si sus necesidades crecen.
En mi experiencia, la clave del éxito en el email marketing para Shopify en 2025 será la consistencia, la relevancia y la capacidad de ofrecer valor real en cada interacción.
¿Qué opinan de este artículo? Me encantaría saber sus pensamientos y si tienen alguna estrategia que les haya funcionado particularmente bien.
Implementen estas estrategias, sean pacientes y verán cómo su tienda Shopify no solo sobrevive, sino que prospera en el competitivo panorama de 2025.
El email marketing no es un gasto; es una inversión fundamental en el futuro de su negocio.
