Retargeting for en Shopify-butik: pixel, målgrupper og mails
Retargeting er at vise annoncer eller sende beskeder til folk, der allerede har været i din webshop, men ikke har købt. I en Shopify-butik bygger det på pixlerne fra Meta og TikTok, som du forbinder gennem deres salgskanaler i Shopify, så annonceplatformene ved, hvem der har set et produkt eller lagt noget i kurven, og på Shopify Messagings automatiseringer for forladte kurve, som når de samme kunder via mail. Mails er det billigste sted at starte, fordi mails om forladt betaling er gratis.
Start med mails om forladt betaling
Shopify Messaging har tre automatiseringer, der svarer til retargeting: Konverter forladt produktvisning, Gendan forladt indkøbskurv og Gendan forladt betaling. De sendes til tilmeldte kunder, og mails om forladt betaling tæller ikke med i dine mails og er gratis. Opsætningen står trin for trin i forladte kurve i Shopify, og hvad de øvrige mails koster i e-mail flows i Shopify Messaging.
Pixlen som grundlag for annoncerne
Annoncer til tidligere besøgende kræver, at annonceplatformen ved, hvem der har besøgt butikken.
- Meta (Facebook og Instagram): Gå til Salgskanaler > Facebook & Instagram > Indstillinger > Indstillinger for datadeling, slå datadeling til, og vælg niveauet Standard, Udvidet eller Maksimal (Meta-pixel, Shopifys hjælpecenter, læst 23. oktober 2026). Opsætningen af kanalen står i Instagram-annoncering for Shopify-butikker.
- TikTok: TikToks app i Shopify App Store forbinder TikTok-pixlen med ét klik; se TikTok-annoncering for en Shopify-butik i Danmark.
Fjern gammel pixelkode fra temaet, når pixlen er forbundet gennem kanalen, så besøg ikke tælles to gange.
Målgrupper efter, hvor langt kunden kom
| Målgruppe | Hvem | Hvad du viser |
|---|---|---|
| Har set et produkt | besøgende, der så et produkt de seneste 14 dage | det produkt, de så, med anmeldelser |
| Har lagt i kurven | besøgende, der lagde noget i kurven uden at købe | samme produkt, fragt eller leveringstid |
| Har købt | købere de seneste 180 dage | tilbehør eller genkøb |
| Udeluk | købere de seneste 7 dage | ingen annonce |
Udeluk dem, der lige har købt, fra annoncer, der skal få nye kunder til at købe, så du ikke betaler for at nå dem. Tidsrammerne er forslag; tilpas dem til, hvor ofte dine kunder køber.
Shopify har også Shopify Audiences, der laver målgrupper til annoncer, men det er kun for butikker på Shopify Plus, der bruger Shopify Payments og ligger i USA eller Canada (Shopify Audiences). For en dansk butik kommer målgrupperne fra pixlen og dine egne kundelister.
Mål resultatet
Hvordan Meta tildeler salg, og hvorfor tallene ikke matcher Shopify, står i Instagram-annoncering for Shopify-butikker. Brug UTM-parametre i annoncelinks, så kampagnerne vises med navn under Vækst, og sammenlign prisen pr. salg fra retargeting med prisen fra annoncer til nye kunder.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad er retargeting i en webshop? Retargeting er annoncer eller beskeder til personer, der har besøgt webshoppen uden at købe. Det kræver en pixel fra annonceplatformen eller, for mails, at kunden har tilmeldt sig markedsføring.
Kan jeg lave retargeting uden at betale for annoncer? Mails til kunder, der har forladt kurven eller betalingen, er retargeting uden annoncer. I Shopify Messaging er mails om forladt betaling altid gratis; priserne for de andre mails står i e-mailflows i Shopify Messaging.