E-mailflows i Shopify Messaging: opsætning og pris
E-mailflows i en Shopify-butik er automatiske mails, der sendes, når kunden gør noget bestemt: tilmelder sig nyhedsbrevet, forlader kurven, køber første gang eller holder op med at købe. Shopifys egen app til det hedder Shopify Messaging, tidligere Shopify Email, og den har færdige automatiseringer, du slår til fra en skabelon. Alle butikker på Basic, Grow, Advanced og Plus får 10.000 gratis mails om måneden; derefter betaler du pr. mail.
De færdige automatiseringer
Du opretter dem under Apps > Messaging > Automatiseringer > Opret automatisering, hvor du vælger en skabelon, tilpasser teksten og slår den til (Shopify Messaging, Shopifys hjælpecenter, læst 23. oktober 2026). Skabelonerne dækker disse situationer:
| Hvornår | Automatisering | Kanal |
|---|---|---|
| Ny abonnent | Byd nye abonnenter velkommen med en mail med en rabat, eller … med en rabatserie | |
| Kunden forlader butikken | Konverter forladt produktvisning, Gendan forladt indkøbskurv, Gendan forladt betaling | mail, SMS |
| Efter købet | Tak kunder, efter de har foretaget et køb, Mersælg til kunder efter deres første køb | |
| Kunden er holdt op med at købe | Vind kunderne tilbage | |
| Særlige kunder | Fejr kundens fødselsdag, Byd VIP-kunder velkommen |
Automatiseringerne sendes som standard kun til kunder, der har tilmeldt sig markedsføring. De tre for forladte kurve står trin for trin i forladte kurve i Shopify. Har du brug for et flow med egne regler eller en app fra tredjepart, laver du det i Shopify Flow i stedet.
Den rækkefølge, du kan starte med
- Gendan forladt betaling. Mails herfra tæller ikke med i dine mails og er altid gratis.
- Velkomst med rabat. Den sendes, når nogen tilmelder sig via en formular i webshoppen. Hvordan du får flere tilmeldinger, står i nyhedsbrev i Shopify.
- Tak efter køb. Den sendes efter første og andet køb.
- Vind kunderne tilbage. Den sendes, når en kunde ikke har købt i en periode.
- Fødselsdag og VIP. Fødselsdagsmailen kræver, at du har indsamlet fødselsdatoen, og VIP-segmentet samler som standard kunder med tredje ordre og mindst 1.000 dollars i alt, eller med tagget VIP.
Hvad det koster
Shopify Messaging tæller hver mail pr. modtager, så en kampagne til 800 abonnenter er 800 mails (Priser for mail i Shopify Messaging).
| Mails om måneden | Pris |
|---|---|
| op til 10.000 | gratis |
| 10.001 til 300.000 | 1 dollar pr. 1.000 mails |
| 300.001 til 750.000 | 0,65 dollar pr. 1.000 mails |
| over 750.000 | 0,55 dollar pr. 1.000 mails |
Automatiseringer tæller med i de 10.000, undtagen mails om forladt betaling. Ubrugte mails overføres ikke til næste måned, og du kan sætte en månedlig udgiftsgrænse, der giver dig besked, når mail, SMS og WhatsApp tilsammen når beløbet. SMS-kampagner til danske numre koster 0,08 dollar pr. besked ifølge Shopifys prisliste for SMS.
Messaging eller Klaviyo?
Messaging dækker kampagner, færdige automatiseringer og segmenter, og prisen følger antallet af sendte mails. Klaviyo har sin egen editor til flows med flere trin og betingelser, og prisen følger antallet af kontakter på listen. Har du brug for flows med mange grene, eller sender du sjældent til en stor liste, så sammenlign de to; opsætning og priser for Klaviyo står i Klaviyo og Shopify. Flere guides om mails og tilmeldinger finder du under Mail og popups.
Ofte stillede spørgsmål
Er Shopify Messaging gratis? Shopify Messaging er gratis op til 10.000 mails om måneden på abonnementerne Basic, Grow, Advanced og Plus. Derefter koster det 1 dollar pr. 1.000 mails op til 300.000, og mails om forladt betaling er altid gratis.
Kan jeg sende mails til kunder, der ikke har tilmeldt sig? Automatiseringerne i Shopify Messaging sendes kun til kunder, der har tilmeldt sig markedsføring. Kun i automatiseringen for forladt betaling kan du ændre modtagerne til Alle kunder.