Klaviyo og Shopify: opsætning, synkronisering og pris

Klaviyo forbinder du med Shopify fra Klaviyos side: under integrationer installerer du Shopify-integrationen, godkender appen i din butik og vælger, hvad der skal synkroniseres hver vej. Shopifys kunder bliver til profiler i Klaviyo, dine mailabonnenter kan synkroniseres til en liste, og med sporing på butikken ser Klaviyo, hvad besøgende kigger på. Klaviyo tager betaling efter antal aktive profiler og kontakter; sender du mere end 500 mails om måneden til en lille liste, kan Shopify Messaging være nok og billigere.

Før du forbinder

Klaviyos hjælpeartikel Getting started with Shopify (opdateret 7. oktober 2026, læst 23. oktober 2026) nævner tre ting, du skal have styr på først:

• Gammelt mailsystem. Har du et andet mailværktøj koblet på Shopify, skal det kobles fra først. Ellers risikerer din eksisterende liste at få mails om dobbelt opt-in.
• SMS først. Vil du også synkronisere sms-abonnenter, skal sms sættes op i Klaviyo, før du forbinder.
• Markets og samtykke. Synkronisering af markeder kræver den nyeste version af Shopify Markets, og der hører én Klaviyo-konto til hver butik. Nogle hændelser, som set kollektion, søgning og læg i kurv, kræver, at Shopify Network Intelligence er slået til. Besøgende fra EU, EØS, Storbritannien og Schweiz bliver måske ikke sporet uden samtykke.

Forbind Klaviyo med Shopify trin for trin

Klaviyos brugerflade er på engelsk, så knapnavnene står her på engelsk:

1. Gå i Klaviyo til Integrations > Explore apps, søg efter Shopify, og klik på Install.
2. Skriv din butiks adresse, vælg om data skal synkroniseres fra og til Shopify, og klik på Connect to Shopify.
3. I Shopify klikker du på Install app og bekræfter, og tilbage i Klaviyo klikker du på Integrate.
4. Under Sync settings > From Shopify vælger du Sync your Shopify email subscribers to Klaviyo og den liste, de skal ind på.
5. Under To Shopify vælger du, om alle Klaviyo-profiler eller kun profiler, der allerede findes i Shopify, skal synkroniseres tilbage, og hvilke data der kommer med.
6. Gem med Update Settings og Update Integration. Under Historical data kan du følge synkroniseringen.
7. Slå sporing til under Track behavioral events med Turn on, og aktivér Klaviyo under App embeds i dit temas indstillinger. Sporingen skal også være slået til, hvis du vil bruge Klaviyos tilmeldingsformularer.

Hvad der synkroniseres

Kontaktoplysninger fra Klaviyo overskriver ikke værdierne i Shopify, men sprog kan. Egenskaber, der synkroniseres, overskrives ved næste synkronisering, så ret dem det sted, de kommer fra. Produktkataloget bruger din myshopify.com-adresse, indtil Klaviyos support ændrer det. Hvor langt tilbage historikken rækker, ser du under Historical data, når synkroniseringen er færdig.

Samtykke og dobbelt opt-in

Ifølge Shopifys hjælpecenter skal du af juridiske og privatlivsmæssige årsager kun sende markedsføring til kunder, der har sagt ja. I Shopify styrer du afkrydsningsfeltet under Indstillinger > Betalingsside > Tilmelding til markedsføring. Med Områder anbefalet af Shopify følger feltet de lokale regler i kundens land; med Områder, du vælger bestemmer du selv, hvor det er forudvalgt. Shopify skriver, at de automatiske indstillinger ikke erstatter juridisk rådgivning. Kunder, der har sagt ja, finder du i segmentet Mailabonnenter under Kunder; flere guider om samtykke og tilmelding finder du under Mail og popups.

Dobbelt opt-in slår du til under Indstillinger > Notifikationer > Kundebeskeder i afsnittet Dobbelt tilmelding til markedsføring med Kundens markedsføringsbekræftelse; det kræver salgskanalen Webshop. Afkrydsningsfeltet Kræv, at kunder bekræfter deres abonnement findes derudover kun for butikker i Tyskland. Bruger du Klaviyos formularer, styrer du dobbelt opt-in i Klaviyo. Om du skal bruge dobbelt opt-in, er et spørgsmål om dine samtykkekrav, som du bør få afklaret juridisk.

Klaviyo eller Shopify Messaging?

Hos Shopify Messaging tæller automatiske mails med, men mails om forladte checkouts er gratis.

Har du 3.000 abonnenter og sender to nyhedsbreve om måneden, er det 6.000 mails, som ligger inden for Shopify Messagings gratis kvote, mens Klaviyo tager betaling efter antal kontakter. Hvordan du sætter mails op til forladte kurve i begge, gennemgår vi i forladte kurve i Shopify, og om du også har brug for et CRM, i CRM til Shopify.

Flere kunder med mailadresse i Shopify får du med en tilmeldingsformular eller en popup. En popup-app, der opretter besøgende som kunder i Shopify, fx vores Pop Up Discount, giver Klaviyo disse kunder som profiler gennem synkroniseringen fra Shopify.

Ofte stillede spørgsmål

Hvad koster Klaviyo? Klaviyo var gratis op til 250 aktive profiler og 500 mails om måneden, og Email-planen startede ved 20 USD om måneden for 251–500 kontakter ifølge appens side i Shopify App Store (31. oktober 2026). Prisen stiger med antallet af kontakter.

Skal jeg slå dobbelt opt-in til? Shopify har en indstilling for dobbelt opt-in for alle butikker under Indstillinger > Notifikationer > Kundebeskeder, og Klaviyo har sin egen til Klaviyos formularer. Om dine samtykkeregler kræver det, bør du få afklaret juridisk.