Klaviyo Shopify koppelen: instellen, sync en kosten

Je koppelt Klaviyo en Shopify vanuit Klaviyo. Je installeert de Shopify-integratie op de pagina Integrations van Klaviyo, kiest wat er van Shopify naar Klaviyo gaat en wat terug, en zet de app-embed van Klaviyo aan in je thema zodat het surfgedrag kan volgen. Let daarbij vooral op de lijst waarin je Shopify-abonnees terechtkomen en op de keuze of Klaviyo nieuwe klanten in Shopify mag aanmaken.

Klaviyo beschrijft de koppeling in het Engelstalige artikel Getting started with Shopify (bijgewerkt op 7 oktober 2026, gelezen op 23 oktober 2026); de knoppen staan hieronder in het Engels, zoals in dat artikel. De kosten van Messaging komen van de prijspagina van Shopify Messaging.

Voordat je koppelt

• Koppel je vorige e-mailtool los van Shopify en zet de automatiseringen ervan uit. Volgens Klaviyo kan je bestaande lijst anders e-mails voor dubbele opt-in krijgen.
• Wil je ook sms’en via Klaviyo, stel sms dan eerst in Klaviyo in; anders synchroniseren de sms-abonnees uit Shopify niet.
• Lees de tekst van het vinkje voor nieuwsbrieven aan je checkout, onder Instellingen > Checkout > Marketing opt-in. Klaviyo zet klanten die daar voor e-mailmarketing kiezen in de lijst die je bij de koppeling kiest, en raadt aan de tekst van dat vinkje aan te passen.
• Markets synchroniseren kan maar met één Klaviyo-account tegelijk.

Koppelen, stap voor stap

1. Open in Klaviyo Integrations en klik op Explore apps.
2. Zoek Shopify en klik op Install.
3. Vul het myshopify-adres van je winkel in (jouwwinkel.myshopify.com) in plaats van je eigen domein.
4. Kies de opties Sync data from Shopify en Sync data to Shopify; je kunt ze later aanpassen.
5. Klik op Connect to Shopify en daarna in Shopify op Install app.
6. Controleer in Klaviyo de instellingen en klik op Integrate.

Daarna haalt Klaviyo je klanten, bestellingen en catalogus op; de voortgang zie je bij Historical data. Controleer daar ook welke oudste bestelling er staat. Productblokken in je mails linken eerst naar je myshopify-adres; moet dat je eigen domein worden, vraag het dan vóór je eerste campagne aan de support van Klaviyo. Wie nog twijfelt tussen Klaviyo en de ingebouwde tools, vindt de alternatieven en formulieren op de pagina e-mail en pop-ups.

Wat er synchroniseert

Kies je All profiles, dan maakt Klaviyo voor al je profielen, bestaande en nieuwe, een klant in Shopify aan, ook voor mensen die zich via een formulier van Klaviyo aanmelden. Dan heb je één klantenlijst, handig als je segmenten in Shopify maakt of Shopify Flow gebruikt. Met Profiles that already exist in Shopify blijven in Shopify alleen mensen staan die kochten of een account aanmaakten. Contactgegevens uit Klaviyo overschrijven die in Shopify niet; velden die vanuit Shopify synchroniseren, worden bij de volgende synchronisatie in Klaviyo wel overschreven. Zet eigen gegevens daarom in een eigen eigenschap met een andere naam. Na elke wijziging klik je op Update Settings, anders wordt ze niet bewaard.

Verzamel je e-mailadressen met een pop-up die klanten in Shopify aanmaakt, zoals onze eigen app Pop Up Discount, dan horen die klanten via de synchronisatie van Shopify mee te komen; controleer in Klaviyo hoe ze binnenkomen en welke toestemmingsstatus ze hebben.

Surfgedrag volgen, en wat je in de EU mist

Bestellingen komen zonder thema-aanpassing binnen, surfgedrag niet. Voor gebeurtenissen als een bekeken product, en voor formulieren van Klaviyo in je winkel, klik je op de integratiepagina bij Onsite Tracking op Track behavioral events en daarna op Turn on. Klaviyo opent je themabewerker bij de app-embeds; zet de embed van Klaviyo aan en sla op.

De gebeurtenissen voor een bekeken collectie, een zoekopdracht en een product in de winkelwagen hebben daarnaast Shopify Network Intelligence nodig, dat je aanzet onder Instellingen > Privacy van klanten. Klaviyo meldt ook dat het bezoekers uit de EU, de EER, het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland mogelijk pas volgt nadat ze toestemming gaven. Voor een winkel in Nederland of België bereiken flows die op surfgedrag draaien dus minder mensen dan bij een winkel buiten Europa.

Klaviyo of Shopify Messaging: de kosten

Klaviyo’s bedragen en beide beoordelingen stonden zo op de listings en de prijspagina van Klaviyo op 31 oktober 2026. Bij Messaging zijn automatiseringen voor verlaten checkouts gratis, en ongebruikte e-mails schuiven niet door naar de volgende maand.

Neem een winkel met 2.000 abonnees die vier campagnes per maand verstuurt, samen 8.000 e-mails. In Messaging past dat binnen de gratis 10.000 zolang campagnes en automatiseringen samen onder die grens blijven. In Klaviyo bepalen de 2.000 actieve profielen de prijs, een stap boven de $ 20; het precieze bedrag geeft de prijscalculator van Klaviyo.

Klaviyo verdient die prijs als je flows wilt die vertakken op wat een klant deed, of veel segmenten op surf- en bestelgedrag. Bestaat je plan uit een welkomstmail, een herinnering bij een verlaten checkout en een maandelijkse nieuwsbrief, begin dan met Messaging; welke sjablonen daar klaarstaan, lees je in marketingautomatisering in Messaging.

Fouten na het koppelen

• De automatisering voor verlaten checkouts in Messaging laten aanstaan terwijl je dezelfde flow in Klaviyo bouwt, waardoor klanten twee herinneringen krijgen. Kies per flow één tool; de kant van Shopify staat in de verlaten-winkelwagenmail.
• All profiles kiezen terwijl je aanmeldingen via formulieren niet in je klantenlijst van Shopify wilt.
• Formulieren van Klaviyo toevoegen voordat de app-embed aanstaat.
• Gesynchroniseerde velden met de hand aanpassen in Klaviyo.

Veelgestelde vragen

Is de koppeling tussen Klaviyo en Shopify gratis? De integratie installeren kost niets. Het gratis abonnement van Klaviyo dekt 250 actieve profielen en 500 verzendingen per maand; daarboven betaal je naar het aantal actieve profielen.

Kan ik Klaviyo en Shopify Messaging samen gebruiken? Klaviyo en Messaging werken naast elkaar, zolang elke automatisering in maar één van de twee draait. Dezelfde welkomst- of checkoutflow in allebei levert dubbele mails op.