Zapier e Shopify: quando usar, quanto custa e o Flow grátis
O Zapier liga a Shopify a ferramentas que não têm conexão direta com ela: um pedido pago vira um negócio no CRM, um reembolso vira uma linha na planilha do financeiro. Para usar o Zapier com a Shopify, você precisa de um plano pago do Zapier, porque a Shopify não funciona no plano gratuito. Antes de assinar, veja se o Shopify Flow resolve: ele é gratuito nos planos Basic, Grow, Advanced e Plus e já conversa com várias ferramentas.
Shopify Flow ou Zapier?
| Shopify Flow | Zapier | |
|---|---|---|
| Preço | app gratuito da Shopify | plano pago para conectar a Shopify (a partir de US$ 19,99 por mês no pagamento anual) |
| Onde funciona melhor | tarefas dentro da Shopify: tags, avisos internos, esconder produtos, pedidos de risco | levar dados da Shopify para ferramentas sem conexão com o Flow |
| Como se monta | gatilho, condições e ações | acionador e uma ou mais ações (o Zap) |
| Outras ferramentas | apps com conector para o Flow, como Google Sheets, Slack e Klaviyo | apps com integração no Zapier |
| Cobrança | nenhuma | por tarefa concluída |
Se o começo e o fim da automação estão na Shopify, use o Flow. Se o dado precisa sair da Shopify para uma ferramenta que não aparece entre os conectores do Flow, aí o Zapier entra. O que o Flow faz está descrito na Central de Ajuda, em Exemplos de fluxos de trabalho no Shopify Flow (lida em 23 de outubro de 2026), e outros guias de operação estão em gestão da loja.
Como conectar a Shopify ao Zapier
- Crie uma conta em zapier.com e ative um plano pago (o Professional e o Team têm 14 dias de teste).
- Crie um Zap e escolha Shopify como app do acionador.
- Entre com a sua loja e autorize o acesso do Zapier.
- Escolha o acionador, por exemplo “New Paid Order”, e puxe um pedido de teste para ver quais campos chegam.
- Escolha o app e a ação do passo seguinte, por exemplo “Create Spreadsheet Row” no Google Sheets, e ligue cada campo.
- Teste o Zap e ative.
Na lista de integrações em inglês do Zapier, os acionadores da Shopify incluem “New Order”, “New Paid Order”, “New Cancelled Order”, “New Customer”, “New Abandoned Cart”, “Updated Inventory” e “New Refund”; entre as ações, “Create Customer”, “Add Tag to Customer” e “Update Inventory Quantity” (integrações da Shopify no Zapier, lidas em 31 de outubro de 2026).
Quanto custa
O Zapier cobra por tarefa: cada ação que ele conclui por você conta uma. Acionadores, verificações de novos dados, ferramentas internas como Formatter e Filter e ações que falharam não contam.
| Plano | Tarefas por mês (faixa inicial) | Pagamento mensal | Pagamento anual (por mês) | Funciona com a Shopify? |
|---|---|---|---|---|
| Free | 100 | US$ 0 | US$ 0 | não |
| Professional | 750 | US$ 29,99 | US$ 19,99 | sim, com Zaps de várias etapas |
| Team | 2.000 | US$ 103,50 | US$ 69,00 | sim, com usuários ilimitados |
Preços em dólar da página de preços do Zapier (lida em 31 de outubro de 2026). A restrição do plano gratuito está na página do Zapier na Shopify App Store, que avisa que a Shopify exige um plano pago; lá o app tinha nota 3,7 com 73 avaliações e interface só em inglês, em 1º de novembro de 2026.
Exemplo de cálculo: 300 pedidos pagos por mês, e cada pedido dispara duas ações (uma linha na planilha e um negócio no CRM), dão 600 tarefas. Cabe nas 750 do Professional. Se você colocar um filtro para mandar ao CRM só pedidos acima de certo valor, o filtro não conta como tarefa e reduz as ações que contam.
Cinco Zaps que fazem sentido numa loja
- Clientes novos no CRM. Acionador “New Customer”, ação no CRM que a equipe de vendas já usa. Use o Zapier quando o seu CRM não aparece entre os conectores do Flow.
- Pedidos pagos numa planilha. “New Paid Order” e uma linha no Google Sheets. Antes, olhe o conector do Flow para o Google Sheets: se a automação tem só esse passo, ela sai de graça no Flow.
- Reembolsos para o financeiro. “New Refund” e um e-mail ou uma linha para quem cuida das contas.
- Cancelamentos no chat da equipe. “New Cancelled Order” e uma mensagem no canal de quem embala, para ninguém despachar um pedido cancelado. O Flow tem conector para o Slack; use o Zapier se a equipe conversa em outra ferramenta.
- Estoque baixo. “Updated Inventory” com um filtro de quantidade. O Flow tem o modelo “Get notified when product inventory is low”, com o gatilho Quantidade em estoque alterada, sem custo por tarefa; para esse caso, ele dispensa o Zapier.
Para carrinhos abandonados, a Shopify já tem automações próprias, explicadas em recuperação de carrinho; o acionador “New Abandoned Cart” só vale se o contato acontece numa ferramenta de fora. Já o caminho do pedido depois do pagamento, com separação, etiqueta e arquivamento, está em automatizar pedidos na Shopify, e a parte de quantidades e locais em controle de estoque na Shopify. Ao testar a loja com pedidos de teste, deixe os Zaps desligados ou filtre esses pedidos, para que eles não cheguem ao CRM ou à planilha como vendas reais.
Perguntas frequentes
O plano gratuito do Zapier funciona com a Shopify? A página do Zapier na Shopify App Store informa que a Shopify exige um plano pago do Zapier, então o plano gratuito não conecta a loja; o Professional custa US$ 29,99 por mês, ou US$ 19,99 por mês no pagamento anual, e tem 14 dias de teste.
O Shopify Flow substitui o Zapier? O Flow substitui o Zapier nas automações que começam e terminam na Shopify e nas que usam apps com conector para o Flow, como Google Sheets, Slack e Klaviyo. Para ferramentas sem esse conector, o Zapier continua sendo o caminho.
Quanto custa o Zapier para uma loja pequena? Uma loja com 300 pedidos por mês e duas ações por pedido usa cerca de 600 tarefas, o que cabe no plano Professional de 750 tarefas, por US$ 19,99 por mês no pagamento anual ou US$ 29,99 no mensal, segundo a página de preços do Zapier lida em 31 de outubro de 2026.