Suscripciones en Shopify: vender con «suscríbete y ahorra»
Las suscripciones en Shopify se venden con la app gratuita de Shopify, Shopify Subscriptions, o con una app de suscripciones de terceros. Con «suscríbete y ahorra», el mismo producto se ofrece como compra única y como entrega periódica con descuento, de modo que quien lo iba a volver a comprar se compromete por adelantado. La app gestiona los planes, los cobros y la autogestión del cliente; lo que decides tú es el descuento y dónde se ve la oferta.
Antes de empezar: requisitos
Según el Centro de ayuda de Shopify (Suscripciones y las páginas de la app, consultadas el 23 y el 31 de octubre de 2026), Shopify Subscriptions necesita:
- Un proveedor de pagos compatible: Shopify Payments, PayPal Express, Authorize.net, Adyen o Stripe (estos dos últimos, solo para comerciantes aprobados).
- Un tema que admita secciones y bloques, como los temas Online Store 2.0.
- Productos que no sean paquetes: los paquetes (bundles) no son compatibles con la app.
Los productos con suscripción se venden en la tienda online, en Shopify POS, en Shop y en tiendas personalizadas.
Crear el plan y mostrarlo en la ficha
En Aplicaciones > Subscriptions > Planes pulsas Crear plan y defines un Título, los Productos que incluye, el Tipo de descuento (porcentaje, importe fijo de descuento o precio fijo) y la Frecuencia de entrega en semanas, meses o años. Puedes añadir varias frecuencias, cada una con su propio descuento.
El título lo ve el cliente en la ficha, así que úsalo para decir el beneficio con un número: «Cada mes, un 10 % menos» se entiende sin abrir nada. Después añade el bloque Subscription widget a la plantilla de producto desde el editor de temas, en la sección de información del producto, y guarda. Con un tema Online Store 2.0, Shopify aconseja dejar desactivada la inserción de la app del widget para que el bloque sea la única copia.
Cerca del widget, di cómo funciona el compromiso. Con Shopify Subscriptions el cliente puede saltarse entregas, pausar o cancelar desde su cuenta, y recibe un correo 3 días antes de cada cobro con esas opciones.
Dónde ofrecer la suscripción
| Lugar | Cómo | Para qué sirve |
|---|---|---|
| Ficha de producto | el bloque Subscription widget junto al precio | capta al comprador en el momento de elegir |
| Descripción del producto | una línea con el ahorro por entrega y cómo saltar o cancelar | resuelve la duda del compromiso antes de que pare la venta |
| Checkout (resumen del pedido) | Shopify Subscriptions muestra la frecuencia y el descuento elegidos | confirma la elección, sin configurar nada |
| Correos de pedido de productos que se gastan | una línea en la confirmación con enlace a la opción de suscripción | llega cuando el producto aún es nuevo para el cliente |
| Campañas a quien ya repite | un segmento de clientes que compraron el producto más de una vez | llega a quien ya se comporta como suscriptor |
Para el último caso, crea el segmento como explicamos en segmentación de clientes en Shopify. Si además quieres una oferta justo después del pago, eso lo hace una app de venta adicional; comprueba en su ficha que admita suscripciones. Las demás formas de subir el valor del pedido están en upsell en Shopify.
Cuánto descuento puedes dar
El descuento se repite en cada entrega, así que mídelo contra lo que te queda después del coste del producto y del envío.
Ejemplo de cálculo: un producto de 30 € con un margen bruto del 50 % (15 € de coste) y 6 € de envío que pagas tú porque ofreces envío gratis. Te quedan 9 € por pedido. Un descuento del 10 % son 3 €: una décima parte del precio, pero un tercio de esos 9 €. Haz la misma cuenta con tus números antes de elegir entre un 5, un 10 o un 15 %.
Antes de lanzarlo, decide también:
- Frecuencias. Ofrece el ritmo al que tus clientes ya compran y una opción más lenta. Si las entregas llegan antes de que se acabe el producto, se acumulan y el cliente puede acabar cancelando.
- Con final o sin final. La opción de terminar tras un número de pedidos sirve para tratamientos con duración fija, como un suministro de 3 meses; el primer pedido cuenta y los saltados no.
- Envío gratis en las suscripciones. Si el margen lo permite, puede ser mejor oferta que un 5 % extra. Un descuento de envío gratis tiene un ajuste de tipo de compra en el que puedes elegir solo suscripciones.
Shopify también advierte de que las tarjetas de regalo y los Shopify Scripts que cambian el precio solo se aplican al primer pago de una suscripción, así que no construyas la oferta sobre ellos.
Medir si funciona
Los datos de suscripción están en los informes de ventas de Shopify: añade la dimensión o el filtro Suscripción o de una sola vez para separar las ventas por tipo de compra. Mira qué parte de los pedidos de los productos con widget empiezan una suscripción. Si las cancelaciones llegan tras la segunda o tercera entrega, quizá la frecuencia es más rápida que el consumo del producto. Más guías de precios en precios y ventas.
Preguntas frecuentes
¿Shopify Subscriptions es gratis? Shopify Subscriptions es la app gratuita de Shopify para vender productos de forma recurrente. Necesita un proveedor de pagos compatible, como Shopify Payments, y un tema con secciones y bloques.
¿Puedo ofrecer varias frecuencias de entrega? Al crear el plan puedes añadir varias opciones de frecuencia, cada una con su propio descuento. El cliente ve la frecuencia elegida y el descuento en el resumen del pedido.
¿Si desinstalo una app de suscripciones de terceros pierdo los datos? Según Shopify, al desinstalar una app de suscripciones de terceros sus datos se eliminan a las 48 horas, salvo los contratos y la información de pago, a menos que la app guarde una copia de seguridad.