E-Mail-Marketing für Shopify: Messaging und Double-Opt-in

E-Mail-Marketing für Shopify läuft 2026 über Shopify Messaging, die App, die früher Shopify Email hieß und heute E-Mail, SMS und WhatsApp verschickt. Auf den Tarifen Basic, Grow, Advanced und Plus sind 10.000 E-Mails im Monat kostenlos. Für einen Shop mit Sitz in Deutschland gibt es eine zusätzliche Einstellung, mit der Kund:innen ihr Abonnement per E-Mail bestätigen müssen (Double-Opt-in). Danach richtest du die Automatisierungen für abgebrochene Checkouts, neue Abonnent:innen und Stammkundschaft ein.

Was sich seit 2025 geändert hat

Ältere Anleitungen beschreiben noch Shopify Email und den alten Marketing-Bereich. Laut Shopify-Changelog wurde Shopify Email im Dezember 2025 zu Shopify Messaging, im März 2026 zogen die Marketingautomatisierungen in Messaging und Shopify Flow, im Mai 2026 kamen SMS-Automatisierungen dazu, und im Juni 2026 wurde der Bereich Marketing im Adminbereich in Growth umbenannt. Deine Kampagnen und Automatisierungen findest du jetzt unter Apps > Messaging. Weitere Anleitungen zu E-Mails und Pop-ups findest du unter E-Mail und Pop-ups.

E-Mail-Adressen sammeln

Werbung darfst du laut Shopify nur an Kund:innen schicken, die dem Empfang von Marketing zugestimmt haben. Shopify selbst bietet drei Wege zu solchen Adressen:

• Newsletter-Formular im Theme. Adressen aus dem Newsletter-Formular landen im Segment E-Mail-Abonnent:innen unter Kund:innen.
• Shopify Forms. Die kostenlose App erstellt Inline- und Pop-up-Formulare.
• Checkout. Unter Einstellungen > Checkout aktivierst du im Bereich Marketing-Opt-in die E-Mail. Mit Von dir ausgewählte Regionen bestimmst du, wo das Kontrollkästchen vorausgewählt ist; wählst du keine Region, müssen alle Kund:innen selbst ankreuzen. Laut Shopify ersetzen diese Einstellungen keine Rechtsberatung.

Willst du einen Rabatt gegen die E-Mail-Adresse tauschen, legt ein Pop-up wie unser Pop Up Discount die Besucher:innen als Kund:innen in Shopify an und schickt den Code über Shopify Flow; die Oberfläche der App ist englisch.

Double-Opt-in in Deutschland einrichten

Beim Double-Opt-in klicken neue Abonnent:innen auf einen Link in einer Bestätigungsmail, bevor sie Marketing bekommen. Du brauchst dafür den Verkaufskanal Onlineshop.

1. Gehe zu Einstellungen > Benachrichtigungen und öffne Kundenbenachrichtigungen.
2. Wähle im Bereich Marketing-Double-Opt-in die Benachrichtigung Marketing-Bestätigung für Kunden und passe den Text an. Laut Shopify sollte diese E-Mail aus rechtlichen Gründen keine Werbung enthalten.
3. Hat dein Shop seinen Sitz in Deutschland, findest du im Bereich E-Mail-Marketing der Benachrichtigungen zusätzlich das Kontrollkästchen Kunden müssen ihr Abonnement bestätigen. Aktiviere es.
4. Ändere im Theme die Bestätigungsmeldung des Newsletter-Formulars, etwa „Bitte bestätige dein Abonnement in deinem Postfach“. Du findest sie unter Onlineshop > Standard-Theme-Inhalt bearbeiten, meist als Bestätigung im Abschnitt Newsletter-Formular.

Laut Shopifys Seite zu Kontaktinformationen (gelesen am 23. Oktober 2026) bekommen Kund:innen in einem deutschen Shop mit Bestätigungsmails erst dann Marketing, wenn sie die Bestätigung beantwortet haben. Wer sich vor dem Aktivieren angemeldet hat, muss sein Abonnement nicht bestätigen. Nutzt du eine eigene App für Anmeldungen, stell das Double-Opt-in auch dort ein; hat die App keine solche Option, werden ihre Anmeldungen laut Shopify als Abonnent:innen markiert. Shopify schreibt, dass Double-Opt-in dir helfen kann, die DSGVO einzuhalten; ob deine Einstellungen rechtlich genügen, lass von einer Fachperson prüfen.

Die ersten fünf Automatisierungen

Unter Apps > Messaging > Automatisierungen klickst du auf Automatisierung erstellen und wählst eine Vorlage. Diese fünf decken den Weg vom ersten Besuch bis zur Stammkundschaft ab:

Prüfe jede E-Mail mit Test senden und schalte sie mit Automatisierung aktivieren ein. Marketingautomatisierungen gehen standardmäßig nur an Abonnent:innen. Beim abgebrochenen Checkout kannst du im Feld An: auf Alle Kund:innen umstellen. Wie du Kund:innen nach dem ersten Kauf hältst, steht in Kundenbindung bei Shopify.

Was es kostet

Die Preise stehen auf Shopifys Seite zur Preisgestaltung (gelesen am 23. Oktober 2026). Rechenbeispiel: Mit 12.000 E-Mails in einem Monat zahlst du für 2.000 zusätzliche E-Mails 2 $. Andere E-Mail-Werkzeuge und ihre Preiseinheiten vergleichen wir in die besten Shopify-Apps für mehr Umsatz.

Ergebnisse messen

Nach dem Aktivieren siehst du in Messaging Kennzahlen und Berichte zu jeder Automatisierung. Beobachte die Kennzahlen einer Automatisierung über mehrere Wochen, bevor du Betreff oder Rabatt änderst, und ändere dann eine Sache auf einmal.

Häufige Fragen

Ist Double-Opt-in in Shopify Pflicht? Shopify schreibt, dass Double-Opt-in in einigen Ländern gesetzlich vorgeschrieben ist und dir helfen kann, die DSGVO einzuhalten. Für Shops mit Sitz in Deutschland gibt es das zusätzliche Kontrollkästchen Kunden müssen ihr Abonnement bestätigen. Was für deinen Shop gilt, klärst du mit einer rechtlichen Beratung.

Bekommen Warenkorbabbrecher ohne Häkchen eine E-Mail? Die Automatisierung zum abgebrochenen Checkout kann an Alle Kund:innen gehen. Die Automatisierungen zum Warenkorb und zu angesehenen Produkten gehen nur an Abonnent:innen.

Wie viele E-Mails sind kostenlos? 10.000 E-Mails pro Kalendermonat auf Basic, Grow, Advanced und Plus, geteilt über alle Kampagnen und Automatisierungen. E-Mails zum abgebrochenen Checkout zählen nicht mit.