Klaviyo och Shopify: välja, koppla ihop och synka

Klaviyo kopplas till Shopify via en integration som du startar i Klaviyo: du anger butikens adress, godkänner appen i Shopify och väljer vad som ska synkas. Fundera först på om du behöver Klaviyo alls. Shopify Messaging, Shopifys egen app, har kundsegment och automatiseringar och kostar inget upp till 10 000 mejl i månaden. Med Klaviyo betalar du per kontakt i stället för per mejl, så räkna på din egen lista innan du byter.

Klaviyo eller Shopify Messaging

Källor: Shopifys sida om prissättning för e-post i Shopify Messaging och Klaviyos sida i Shopify App Store (betyg 4,7 av 5, 3 427 omdömen) samt Klaviyos prislista för gratisnivån, lästa 31 oktober 2026.

Räkneexempel: en butik med 2 000 prenumeranter som skickar fyra kampanjer i månaden skickar 8 000 mejl. I Messaging ryms det i de 10 000 gratis mejlen. I Klaviyo ligger 2 000 kontakter över både gratisnivån och 20-dollarsnivån, och priset beror på Klaviyos prislista för ditt antal kontakter. Har du ännu ingen lista, börja med e-postmarknadsföring för Shopify.

Koppla Klaviyo till Shopify

Klaviyos hjälpartiklar finns inte på svenska, så knapparna nedan har sina engelska namn. Enligt Klaviyos guide ”Getting started with Shopify” (help.klaviyo.com, uppdaterad 7 oktober 2026):

1. Öppna fliken ”Integrations” i Klaviyo, klicka på ”Explore apps”, sök efter Shopify och klicka på ”Install”.
2. Klistra in butikens adress i formatet minbutik.myshopify.com och klicka på ”Connect to Shopify”.
3. Kontrollera att rätt Klaviyo-konto och rätt butik visas och klicka på ”Integrate”.
4. Välj vad som ska synkas (se nästa avsnitt).
5. Kryssa i ”Track behavioral events” om du vill starta flöden när någon tittar på en kollektion, söker eller lägger något i varukorgen. Klaviyo ber dig då att slå på appen i temaredigerarens appinställningar och spara.

Använder du redan ett annat e-postverktyg som är kopplat till Shopify? Koppla bort det först. Annars, varnar Klaviyo, kan din befintliga lista få bekräftelsemejl om dubbel anmälan.

Synk åt båda hållen

Från Shopify till Klaviyo. Alternativen ”Sync your Shopify email subscribers to Klaviyo” och motsvarande för sms för över dina kunder med deras prenumerationsstatus. Samtycket kommer bland annat från rutan för Anmälan till marknadsföring i kassan, som du ställer in under Inställningar > Kassa i Shopify. Sms-synken kräver att du först har satt upp sms i Klaviyo.

Från Klaviyo till Shopify. ”Sync Klaviyo profiles to Shopify” skickar profiler tillbaka till Shopify. Väljer du ”All profiles” skapas kunder i Shopify även för personer som bara har anmält sig via ett Klaviyo-formulär och aldrig handlat. Med ”Profiles that already exist in Shopify” uppdateras bara befintliga kunder, vilket håller kundlistan ren.

Samtycke i EU

Klaviyo skriver att det, beroende på dina sekretessinställningar för kunder i Shopify, kanske inte spårar beteende på webbplatsen för besökare i EU, EES, Storbritannien och Schweiz utan deras samtycke. Utan en cookiebanner kan alltså flöden som bygger på surfbeteende utebli för en del svenska besökare. Händelserna ”Viewed Collection”, ”Submitted Search” och ”Added to Cart” kräver dessutom att Shopify Network Intelligence är påslaget i Shopify. Skicka bara kampanjer till kunder som har godkänt marknadsföring. Hur formulär och popupfönster samlar in samtycket tar vi upp under e-post och popupfönster.

Vanliga frågor

Är Klaviyo gratis med Shopify? Klaviyo har en gratisnivå för upp till 250 aktiva profiler och 500 utskick. Därefter beror priset på antalet kontakter, från 20 USD i månaden för 251–500 kontakter enligt appens sida i Shopify App Store.

Kan jag använda Klaviyo och Shopify Messaging samtidigt? Det går tekniskt, men samma kund kan då få dubbla utskick. Bestäm vilket verktyg som skickar vilka mejl, till exempel övergivna kassor i Messaging och nyhetsbrev i Klaviyo, och stäng av motsvarande automatisering i det andra verktyget.