Shopify e-mailmarketing: zo werkt Shopify Messaging

Voor Shopify e-mailmarketing gebruik je in 2026 de app Shopify Messaging, de nieuwe naam van Shopify Email. Je verstuurt er campagnes en automatiseringen mee vanuit je beheercentrum, op de abonnementen Basic, Grow, Advanced en Plus met 10.000 gratis e-mails per maand. Regel voor de eerste campagne je eigen domein als afzender, de toestemming van je abonnees en een plan voor wat je stuurt.

Wat er veranderde sinds Shopify Email

De data komen uit de Shopify Changelog, gelezen op 23 en 31 oktober 2026. Staat er in een oude handleiding ‘Marketing > Automatiseringen’, dan vind je die nu onder Apps > Messaging.

Je eigen domein als afzender

Mail je vanaf een adres op je eigen domein, zoals info@jouwwinkel.nl, dan moet dat domein geverifieerd zijn. Gmail en Yahoo eisen volgens Shopify domeinverificatie en een DMARC-record. Zonder verificatie vervangt Shopify je afzender door een adres als store+123@shopifyemail.com.

Je regelt het onder Instellingen > Meldingen, bij het afzenderadres, waar Shopify de CNAME-records toont die je bij je domeinbeheerder toevoegt. Voeg ze allemaal toe; het aantal verschilt per domein. Voeg daarnaast één TXT-record toe met de naam _dmarc en de waarde v=DMARC1; p=none;, de standaard van Shopify. Meer dan één DMARC-record laat de controle mislukken. Een domein dat je via Shopify kocht, wordt automatisch geverifieerd, en het verwerken van de records kan tot 48 uur duren.

Toestemming van je abonnees

Shopify zegt dat je marketing alleen stuurt naar klanten die daarmee instemden. Je verzamelt toestemming aan de checkout, met het vinkje onder Instellingen > Checkout > Marketing opt-in, en met een aanmeldformulier in je thema. Wil je dat nieuwe abonnees hun aanmelding per e-mail bevestigen, ga dan naar Instellingen > Meldingen > Klantmeldingen en zet in de sectie Dubbele marketing-opt-in de optie Marketingbevestiging van klant aan; daarvoor heb je het verkoopkanaal Webshop nodig.

Hoe groter je lijst, hoe meer mensen je automatiseringen bereiken, want die gaan standaard alleen naar e-mailabonnees. Een pop-up van onze eigen app Pop Up Discount biedt bezoekers een kortingscode in ruil voor hun e-mailadres en zet ze als klant met e-mailtoestemming in Shopify. Andere manieren om je lijst te laten groeien, van formulieren tot welkomstaanbiedingen, verzamelt de pagina e-mail en pop-ups.

Campagnes en automatiseringen

Een campagne verstuur je zelf, op een dag die je kiest. Shopify raadt aan minstens één keer per maand te mailen en de inhoud op een kalender te plannen; een jaar aan onderwerpen met de bijbehorende secties staat in nieuwsbrief ideeën voor je webshop. Hoe e-mail samenwerkt met social media, content en advertenties, lees je op de pagina marketing en SEO.

Automatiseringen versturen zichzelf als een klant iets doet: zich aanmelden, een winkelwagen of checkout verlaten, een eerste bestelling plaatsen of een tijd niets kopen. Welke sjablonen Messaging heeft en waarmee je begint, staat in marketingautomatisering in Messaging; hoe je een herinnering bij een verlaten winkelwagen schrijft, in de verlaten-winkelwagenmail.

Verzendlimieten voor een nieuwe afzender

Messaging werkt met veilige verzendlimieten: hoeveel abonnees je per dag of per week mag mailen, afhankelijk van je reputatie bij Gmail, Yahoo, Outlook en Apple. Kom je in de buurt van je limiet, dan toont de controlepagina van je campagne een waarschuwing. Je kunt de campagne dan plannen met E-mail inplannen, of je lijst opsplitsen in segmenten en eerst één segment mailen. Zitten veel abonnees al lang zonder te openen in je lijst, of markeren veel ontvangers je mail als spam, dan kan het verzenden worden gepauzeerd. Shopify raadt aan te mailen naar abonnees die je mails lezen; begin met een geïmporteerde lijst dus bij wie recent kocht.

Wat het kost

De eerste 10.000 e-mails per maand zijn gratis, gedeeld door alle campagnes en automatiseringen; mails voor verlaten checkouts tellen niet mee. Daarboven betaal je $ 1 per 1.000 e-mails tot 300.000, daarna $ 0,65 en vanaf 750.000 $ 0,55 per 1.000 (prijzen van Messaging, gelezen op 23 oktober 2026). Een winkel met 3.000 abonnees en twee nieuwsbrieven per maand verstuurt 6.000 e-mails en blijft daarmee binnen de gratis grens.

Een tool als Klaviyo rekent per actief profiel in plaats van per e-mail, en loont als je flows wilt die vertakken op gedrag; de vergelijking staat in Klaviyo en Shopify koppelen.

Veelgestelde vragen

Bestaat Shopify Email nog? Shopify Email heet nu Shopify Messaging. Uiterlijk op 10 december 2025 sprak Shopify van ‘Shopify Messaging, formerly known as Shopify Email’, en de app verstuurt nu e-mail, sms en WhatsApp.

Is Shopify Messaging gratis? Op Basic, Grow, Advanced en Plus verstuur je elke maand 10.000 e-mails gratis. Daarboven betaal je per 1.000 e-mails, en sms wordt apart per bericht gerekend.

Waarom komt mijn mail van een shopifyemail.com-adres? Je domein is nog niet geverifieerd. Voeg de CNAME-records en een DMARC-record toe onder Instellingen > Meldingen; tot die zijn verwerkt, verstuurt Shopify je mails vanaf een eigen adres.