Pop-up na Shopify para captar e-mails: formulário e cupom

Para captar e-mails na Shopify com um pop-up, instale o app gratuito Shopify Forms, ative a incorporação dele no tema e crie um formulário pop-up, com ou sem cupom de desconto. Quem se inscreve vira cliente com consentimento de marketing, e a automação de boas-vindas do Shopify Messaging pode mandar o cupom. Além do pop-up, a caixa de consentimento no checkout capta e-mails de quem já está comprando.

Três lugares para captar e-mails

O cupom combina mais com o pop-up, que aparece para o visitante sem ele procurar.

Criar o pop-up com o Shopify Forms

O Shopify Forms é gratuito, mas não vem instalado em nenhum plano (App Shopify Forms, Central de Ajuda, lida em 23 de outubro de 2026). Os passos da página Criar formulários:

1. Instale o app Shopify Forms pela Shopify App Store.
2. Em Loja virtual > Editar tema > Incorporações de apps, ative Forms e clique em Salvar.
3. Em Apps > Forms, clique em Criar formulário e escolha Formulário pop-up.
4. Em Exibição do formulário, escolha Flutuante (canto da tela) ou Sobreposição (centro, com o resto da página escurecido).
5. Defina o Teaser, a aba pequena que abre o formulário: mostrar primeiro, só se o cliente fechar o formulário, ou nunca.
6. Em Comportamento, escolha os dispositivos, as páginas e o gatilho: na primeira, segunda ou terceira página vista, na hora ou depois de um tempo; no computador, marque Exibir formulário quando os visitantes tentarem sair da página (apenas para desktop) se quiser mostrar o pop-up na saída.
7. Se quiser, adicione um desconto novo ou existente ao formulário.
8. Pré-visualize e ative.

O Forms aceita até 25 formulários por loja, sem formulários de várias etapas e sem lógica condicional. Quando um cliente que já existe preenche o formulário com outro e-mail, o e-mail do cadastro não muda.

Com cupom ou sem?

O cupom dá ao visitante um motivo concreto para deixar o e-mail, e também custa margem em cada primeira compra feita com ele. Algumas regras para não sair caro:

• Limite o uso: um uso por cliente e, se fizer sentido, um valor mínimo de pedido.
• Deixe de fora o que já está em promoção: limite o código a uma coleção sem esses produtos, para o cupom não somar com o preço de comparação.
• Considere frete grátis em vez de porcentagem quando o frete pesa no valor do pedido.
• Meça: crie um código só para o pop-up e acompanhe quantos pedidos usaram esse código.

Se um visitante fecha o pop-up do Forms, ele não aparece de novo naquele navegador até o visitante limpar os dados de navegação. Um app de pop-up dedicado entra quando você quer outro gatilho ou outra regra de reexibição. Nosso app Pop Up Discount mostra um pop-up que troca o e-mail por um código de desconto, com gatilho por tempo na página, profundidade de rolagem ou intenção de saída e com a opção de voltar a aparecer depois de 3 a 180 dias, cadastra o visitante como cliente na Shopify e entrega o código por um fluxo do Shopify Flow.

Consentimento: quem pode receber seus e-mails

A Shopify pede que você envie conteúdo promocional só para clientes que aceitaram receber marketing da loja (Coleta de informações de contato de clientes, lida em 23 de outubro de 2026). Na prática:

• deixe claro no pop-up que a pessoa está se inscrevendo para receber e-mails da loja;
• no checkout, ative a caixa em Configurações > Checkout > Autorização para comunicações de marketing; você escolhe se ela vem marcada por padrão e em quais regiões, ou usa as Regiões recomendadas pela Shopify;
• confira a lista em Clientes, no segmento Assinantes de e-mail, que mostra só quem aceitou.

Depois da inscrição

No Shopify Messaging, a automação Dar boas-vindas a novos assinantes com um e-mail de desconto dispara quando alguém se inscreve por um formulário da loja. Esse e outros guias de lista e automação estão na seção e-mail e pop-ups. O resto do programa de e-mail, com preços, automações e segmentos, está em e-mail marketing na Shopify. E para quem chegou a colocar produtos no carrinho sem comprar, as automações de abandono estão em recuperação de carrinho.

Perguntas frequentes

A Shopify tem pop-up nativo para captar e-mails? O app gratuito Shopify Forms cria formulários pop-up e embutidos. Ele precisa ser instalado e ter a incorporação ativada no tema antes de aparecer na loja.

Posso oferecer desconto no pop-up do Shopify Forms? O Shopify Forms permite adicionar um desconto novo ou existente ao formulário para incentivar a inscrição em e-mail, SMS ou WhatsApp.