Klaviyo und Shopify verbinden: Einrichtung, Sync und Kosten

Klaviyo verbindest du mit Shopify aus Klaviyo heraus (laut Listing läuft der kostenlose Tarif auch direkt im Shopify-Admin ohne eigenes Klaviyo-Konto; die folgenden Schritte gelten für die Verbindung mit einem Klaviyo-Konto): unter Integrationen > Apps entdecken die Shopify-App installieren, die Shop-Adresse eintragen und festlegen, welche Daten in welche Richtung fließen. Klaviyo ist ein E-Mail- und SMS-Tool, das Kundenprofile, Bestellungen und Abonnements aus Shopify übernimmt und Abonnements auf Wunsch zurückschreibt. Bevor du verbindest, trennst du einen bisherigen E-Mail-Anbieter von Shopify, sonst können Bestätigungs-E-Mails an deine ganze Liste gehen.

Vorher: den alten Anbieter trennen

Laut Klaviyos Hilfeartikel „Erste Schritte mit Shopify“ trennst du einen anderen E-Mail-Anbieter, der mit Shopify verbunden ist, bevor du Klaviyo verbindest. Sonst können Double-Opt-in-E-Mails an deine bestehende Abonnentenliste gehen. Exportiere vorher deine Liste und prüfe, welche Automatisierungen beim alten Anbieter noch laufen. Hast du bisher Shopify Messaging genutzt, entscheide, welche Automatisierungen du dort lässt; wie die Vorlagen von Messaging aussehen, steht in unserem Beitrag zur E-Mail-Automatisierung.

Klaviyo mit Shopify verbinden

Nach Klaviyos Hilfe (englische Fassung aktualisiert am 7. Oktober 2026, deutsche Fassung am 30. März 2026):

1. Öffne in Klaviyo Integrationen > Apps entdecken, such nach Shopify und installiere die App.
2. Gib die Adresse deines Shops im Format deinshop.myshopify.com ein.
3. Prüfe die Einstellungen für die Synchronisierung von und zu Shopify und klicke auf Mit Shopify verbinden.
4. Bestätige in Shopify die Berechtigungen und installiere die App; zurück in Klaviyo schließt du die Integration ab.
5. Lege unter Sync-Einstellungen › Von Shopify fest, in welche Liste Abonnent:innen aus Shopify kommen.
6. Lege unter Sync-Einstellungen › Zu Shopify fest, was Klaviyo zurückschreibt, und speichere.

Danach lädt Klaviyo die bisherigen Daten; den Fortschritt siehst du im Bereich für historische Daten.

Was synchronisiert wird

Das Rückschreiben des E-Mail-Abonnements hält beide Systeme auf demselben Stand. Meldet sich jemand in Klaviyo ab und du verschickst später auch aus Shopify, weiß Shopify davon nur, wenn diese Option an ist. Klaviyo rät außerdem, den Text des Häkchens für Marketing-E-Mails im Shopify-Checkout anzupassen, damit klar ist, wozu Kund:innen zustimmen.

Tracking im Shop

Für „Viewed Product“ und „Active on Site“ reicht laut Klaviyo die Klaviyo-App-Einbettung im Theme-Editor. „Viewed Collection“, „Submitted Search“ und „Added to Cart“ aktivierst du zusätzlich in Klaviyo mit Verhaltensbezogene Ereignisse verfolgen; für diese drei braucht es außerdem Shopify Network Intelligence unter Einstellungen > Datenschutz für die Kundschaft, sonst kommen sie ohne Zuordnung zur Person an. Für das Speichern und Auslesen von Informationen im Browser verlangt § 25 TDDDG eine Einwilligung, außer es ist unbedingt erforderlich; wie du das Laden nach der Zustimmung prüfst, steht in unserem Beitrag zur Heatmap für Shopify.

Was Klaviyo kostet

Das Listing im Shopify App Store zeigte am 1. November 2026 4,7 Sterne aus 3.428 Rezensionen, Deutsch als eine von elf Sprachen und diese Preise:

Klaviyo rechnet nach aktiven Profilen; den Preis für mehr als 500 Kontakte zeigt das Listing nicht, dafür brauchst du den Preisrechner auf der Website von Klaviyo. Rechne vor dem Wechsel aus, was deine Liste in einem Jahr kostet, wenn sie wächst. Zum Vergleich: Shopify Messaging enthält 10.000 E-Mails im Monat kostenlos; was Messaging sonst kann, steht in E-Mail-Marketing mit Shopify, weitere Themen im Bereich E-Mail und Pop-ups.

Häufige Fragen

Was ist Klaviyo? Klaviyo ist ein Werkzeug für E-Mail- und SMS-Marketing mit Kundenprofilen und Segmenten. Es übernimmt Kundendaten und Bestellungen aus Shopify und verschickt darauf aufbauend Kampagnen und automatische Abläufe.

Kann ich Klaviyo kostenlos nutzen? Laut Listing ist Klaviyo bis 250 aktive Profile und 500 E-Mails im Monat kostenlos. Für 251 bis 500 Kontakte kostet der Tarif Email 20 $ im Monat.

Werden Abmeldungen aus Klaviyo an Shopify übertragen? Wenn du unter Sync-Einstellungen › Zu Shopify das E-Mail-Abonnement aktivierst, schreibt Klaviyo den Abo-Status zurück zu Shopify. Ohne diese Option kennt nur Klaviyo die Abmeldung.