Shopify Analytics: oversigten, rapporterne og Livevisning

Shopify Analytics ligger under Analytics i din Shopify-administrator og samler oversigten, de færdige Rapporter og Livevisning. Oversigten viser salg, sessioner og klargjorte ordrer fra alle salgskanaler, opdateret inden for cirka et minut. Rapporterne går i dybden med konvertering, kunder, produkter og lager. Det nemmeste er at gå til Analytics med et konkret spørgsmål og lade spørgsmålet afgøre, hvilken rapport du åbner.

Sælger jeg mere eller mindre end før?

Svaret står i oversigten. Ifølge Shopifys hjælpecenter om Analytics (læst 23. oktober 2026) vælger du selv datointervallet og en periode at sammenligne med, og du bestemmer, hvilke kort med metrikværdier der vises, og hvordan de er samlet i sektioner. Sæt Nettosalg, antal ordrer og Gennemsnitlig ordreværdi øverst, så kan du med ét blik se, om et fald skyldes færre ordrer eller mindre ordrer.

Du kan også sætte mål for en metrikværdi, for eksempel nettosalg pr. uge, og følge, hvor langt du er nået. Shopify viser desuden automatisk indsigter, når der er en tydelig udvikling i dine data. I Rapporter kan du åbne den samme metrikværdi som rapport og bruge menuen Sammenligning til at stille perioderne op mod hinanden. Hvilke varer der sælger, og hvornår de løber tør, viser lagerrapporterne, som er grundlaget for lagerprognoser med Shopify-rapporter.

Hvor taber butikken sine besøgende?

Her skal du bruge adfærdsrapporterne. Opdeling af konverteringsrate viser, hvor mange sessioner der når kurven, betalingen og et gennemført køb, og den læses trin for trin som en salgstragt i Shopify. Rapporten over sessioner efter landingsside viser, hvilke sider besøgene begynder på. En side med mange besøg og få køb er et godt sted at starte forbedringerne. Rapporterne over webshoppens ydeevne viser, om siderne indlæses hurtigt for rigtige besøgende.

Shopify ændrede måden, sessioner måles på, mellem 21. og 23. september 2026. Ifølge hjælpecentret kan sessioner, konverteringsrate og andre tal, der bygger på sessioner, derfor se anderledes ud efter ændringen, uden at trafikken har ændret sig. Sammenlign derfor kun perioder, der begge ligger før eller begge efter de datoer.

Kommer kunderne igen?

Nye vs. tilbagevendende kunder i kunderapporterne viser for hver periode, hvor mange der købte første gang, og hvor mange der havde handlet før. Tilbagevendende kunder og Engangskunder er lister over kunderne i hver gruppe, og Analyse af kundekohorter viser, om de kunder, der købte første gang i en bestemt måned, bliver ved med at handle. Rapporterne kan mangle aktivitet fra de seneste 12 timer, men Nye vs. tilbagevendende kunder er opdateret.

Falder andelen af tilbagevendende kunder over et par måneder, er det mails og tilbud efter købet, du skal se på, altså din kundefastholdelse på Shopify. Rapporterne er et af værktøjerne til Drift af butikken, som du bruger hver uge.

Hvad sker der i butikken lige nu?

Livevisning viser aktiviteten i realtid: besøgende, hvor i verden de er på kortet eller Globus, og hvor mange der er i gang med at betale. Brug den på dage, hvor der sker noget, for eksempel når et nyhedsbrev er sendt, eller et udsalg starter, så du kan se, om trafikken kommer. Træf ikke beslutninger ud fra den, for et øjebliksbillede svinger fra minut til minut, og tallene afhænger af Botfiltrering og Cookiesamtykke.

Ofte stillede spørgsmål

Kan jeg spørge Sidekick om mine tal? Shopifys hjælpecenter skrev 23. oktober 2026, at Sidekick kan svare på spørgsmål om sessionsdata og kunder, for eksempel konverteringsrate pr. enhed, men ikke om søgninger, produktanbefalinger eller prognoser i kohorteanalysen. Sidekick blev bygget om i slutningen af oktober 2026, så prøv selv, hvad den svarer i din butik.

Hvorfor har mine sessioner ændret sig i efteråret 2026? Shopify ændrede målingen af sessioner mellem 21. og 23. september 2026. Sessionsbaserede tal kan derfor være anderledes efter ændringen, selv om din trafik og dine ordrer er de samme.

Hvor ofte opdateres oversigten i Analytics? Salg, sessioner og klargøring i oversigten opdateres inden for cirka et minut, og tallene omfatter alle dine salgskanaler.